🛍️ Розница

3джи

Сеть магазинов вкусных продуктов · г. Орехово-Зуево

3,0 млн ₽ задокументированный экономический эффект

3джи (г. Орехово-Зуево) — Сеть магазинов вкусных продуктов, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 2 986 744 ₽.

Показатели кейса

Город	г. Орехово-Зуево
Тип бизнеса	Сеть магазинов вкусных продуктов
Экономический эффект	2 986 744 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Коммуникация ушла в бесплатные push вместо платных SMS и печати пластика.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Розница»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — 3джи (г. Орехово-Зуево)

Специалист по внедрению: Слесарева Татьяна «Мы давно хотели уйти от пластиковых карт и прямых скидок и искали подходящий инструмент. UDS идеально подошел для решения этой задачи». Дата запуска UDS: апрель 2019 Дата информации: апрель 2021 3джи Магазин вкусных продуктов Орехово-Зуево, Ногинск, Петушки, Ликино-Дулёво Владелец: Евгений Гаврилов

PRO CONSULTING

3джи – сеть магазинов вкусных продуктов в шаговой доступности от дома! Всегда широкий ассортимент свежих и качественных продуктов питания повседневного спроса:

О КОМПАНИИ

3джи.рф magazin_3g Мясная продукция Бакалея Кондитерские изделия Молочная продукция И другие товары magazin_3g

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Нет системного ведения клиентской базы Пластиковые скидочные карты Нет системы информирования клиентов об акциях и спецпредложениях Нет инструментов получения обратной связи от клиентов Нет понимания эффективности рекламных источников ЗАДАЧИ 1. 2. 3. 4. 5. Оцифровка клиентской базы с возможностью работы с ней Переход с пластиковых карт на электронные бонусные карты (в работе обе системы) Получение обратной связи от клиентов с возможностью оперативного реагирования на нее Информирование клиентов об акциях через пуш-уведомления Привлечение новых клиентов РЕАЛИЗАЦИЯ 50 приветственных баллов 1 базовый уровень бонусной программы (кешбэк 5%) За рекомендацию другу – 100 баллов фикс и 2% с каждой оплаты друга Списание – до 50% от чека На день рождения – 100 баллов в подарок

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5.

РЕЗУЛЬТАТЫ В ПЕРИОД С АПРЕЛЯ 2019 ПО АПРЕЛЬ 2021

Оцифровано 69% клиентов Присоединились к программе лояльности Средний чек вырос на (с 300 до 406 руб.) Экономия на пластике – более (5 892 клиента х 20 руб. стоимость карты) Фактическая скидка – Более и оценок от клиентов (96% – 5 звезд) Клиенты из UDS – , из которых совершили оплаты на сумму 1 412 766 руб. 52 Клиенты, оцифрованные через сайт, – , из которых 29 совершили оплаты на сумму Клиенты по рекомендации – , из которых совершили оплаты на сумму +7(910) 435-80-30 Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: Итоговый профит от работы с UDS: 2 986 744 ₽ Слесарева Татьяна 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Разработка и осуществление поэтапного плана внедрения (3 месяца) Комплексное обучение персонала Полиграфия (тейблтент и листовки) в прикассовых зонах Сопровождение и консультирование по UDS после внедрения Все 100% операций через UDS (интеграция с 1C)

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

1. 2. 3. 4. 5.