🛍️ Розница

Costumier & Greg Horman

Сеть мультибрендовых бутиков, г.Тверь · г. Тверь

Costumier & Greg Horman (г. Тверь) — Сеть мультибрендовых бутиков, г.Тверь, внедривший программу лояльности UDS.

Показатели кейса

Город	г. Тверь
Тип бизнеса	Сеть мультибрендовых бутиков, г.Тверь

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Розница»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Costumier & Greg Horman (г. Тверь)

Costumier & Greg Horman Costumier & Greg Horman г.Тверь Индивидуальной Предприниматель: Гарнов Эдуард Анатольевич «Клиенты долгое время просили у нас бонусные карты: мы не знали, с чего начать и как реализовать систему. Благодаря работе команды «Лайф Медиа» и системе UDS мы реализовали ожидания наших клиентов. Специалисты по внедрению: Маркин Игорь, Еранян Лусинэ Дата запуска UDS: 29.11.2019 Дата информации: 23.12.2021

О КОМПАНИИ

COSTUMIER – это сеть мультибрендовых женских магазинов, где представлены коллекции российских и зарубежных дизайнеров. costumier_ vpue1584 greg.horman GREG HÖRMAN – модная мужская деловая одежда и одежда в стиле кэжуал. Промокод

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Была потребность в системе лояльности в принципе. Клиенты магазинов, помимо сезонных распродаж, хотели чувствовать себя особенными, иметь бонусную карту, как и в больших сетях.

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

- - Одна из особенностей: единая бонусная карта и бонусный счет для обоих магазинов (женских и мужских). Еще одна особенность – любовь заказчиков к цифре 8)) Периодически сложности возникали с технической интеграцией. СЛОЖНОСТИ ЗАДАЧИ Оцифровка клиентской базы. Система лояльности как таковая. Мониторинг работы сотрудников. Получение своевременной обратной связи от клиентов. Информирование клиентов об акциях и спецпредложениях.

РЕАЛИЗАЦИЯ 888 приветственных баллов 4 уровня бонусной программы (кешбэк от 8% до 15%) 1000 баллов за рекомендацию другу Списание – до 30% от чека Реализована интеграция с 1С

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

каждому клиенту выдается электронная бонусная карта, то есть 100% оплат проходят через UDS. С директорами магазина выстроено четкое взаимодействие: регулярно ведется отчетность по оцифровкам со стороны персонала, вовремя обновляются учетные записи кассиров,

РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ

С UDS

Выручка – 6 425 000 ₽ 5 813 954 ₽ – выручка от покупателей через источники трафика UDS и 1060 новых клиентов. Выручка с рекомендаций – 377 166 ₽ 148 и новых клиентов. Выручка с сертификатов – 234778 ₽ Общий расход на внедрение, сопровождение, интеграции ~ 380000 ₽ 16,9. Коэффициент ROMI – Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7-904-007-23-77 Маркин Игорь Юрьевич