🛍️ Розница
ДНК страсти
Магазин нижнего белья, массажных масел и свечей · г. Тверь
ДНК страсти (г. Тверь) — Магазин нижнего белья, массажных масел и свечей, внедривший программу лояльности UDS.
Показатели кейса
| Город | г. Тверь |
|---|---|
| Тип бизнеса | Магазин нижнего белья, массажных масел и свечей |
Разбор: что сработало
Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.
- Приветственные баллы →
- Подарок ко дню рождения →
- Баллы за отзыв и оценку →
- Реферальная программа →
- Интеграция с CRM / учётной системой →
- Аналитика и дашборды →
Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.
Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗
Полная выгрузка кейса
дословно из PDFПервичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.
Кейс UDS — ДНК страсти (г. Тверь)
Дата запуска UDS:
14.02.2021
Дата информации:
08.12.2022
«В UDS в первую очередь мне
нравится возможность сбора
клиентской базы и работы с ней.
Особенно полезно это было при
ребрендинге компании: новое
название, вывеска – важно
не потерять клиентов».
Магазин нижнего белья,
массажных масел
и свечей
Специалисты
по внедрению:
LIFE MEDIA:
Алексей Кенда,
Игорь Маркин,
Екатерина Денисенко,
Лусинэ Еранян
ДНК
СТРАСТИ
г. Тверь
Директор:
Крохмалев Андрей
О КОМПАНИИ
muse3368
ПРОМОКОД
Помогаем раскрываться людям
и дарить друг другу ласку.
Помогаем подобрать нижнее белье
для особого случая. В ДНК страсти
есть всё для расслабления:
массажные масла, свечи, духи.
У нас можно найти оригинальные
подарки для самых близких.
НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ
Перед внедрением UDS у нас была
система лояльности от франшизы,
где нет доступа к клиентской базе.
Это означало: при закрытии франшизы
терялись точки контакта с клиентами.
Дорогие в себестоимости скидочные
карты, которые клиенты часто
забывали и теряли.
Не было коммуникации с базой
и возможности получать честную
обратную связь.
ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS
ЗАДАЧИ
оцифровка клиентской базы;
возможность взаимодействия
с клиентами;
сбор статистики и возможность
на нее повлиять;
развить рекомендации.
построение бизнес-процесса
работы с UDS без интеграции;
переход с системы лояльности
от франшизы на UDS.
СПЕЦИФИКА
-
-
-
РЕАЛИЗАЦИЯ
Запустили одним днем,
накануне 14 февраля.
РЕАЛИЗАЦИЯ
100 приветственных
баллов
Сashbaсk
от 7 до 20%
7% cashback +500 баллов
за первую покупку друга
500 бонусов
ко дню рождения
ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА
Со стороны внедрения была
проведена быстрая настройка
админ-панели, подготовка
макетов и инструкций
для сотрудников.
Вовлеченность собственника
и заинтересованность персонала
позволили максимально быстро
запустить в работу систему лояльности,
несмотря на отсутствие интеграции.
Именно благодаря слаженной работе
удалось накопить клиентскую базу
и отказаться от франшизы в пользу
собственного бренда.
Задать вопросы
по работе UDS в данной
компании вы можете
по телефону:
+7 980 642-41-87
Алексей Кенда
РЕЗУЛЬТАТ
ЗА ПЕРИОД
РАБОТЫ С
Оцифрована база –
клиента (98% с UDS)
1742
ПРОФИТ:
+
+
+
+
Похожие кейсы
Розница г. Туймазы
ТД «БОНА ФОРТУНА»
Сеть оптово-розничных
476,9 млн ₽ эффект
100% оцифровано базы
3,62% факт. скидка
Розница г. Тверь
БИОЦЕНТР
Сеть зоомагазинов
162,5 млн ₽ эффект
4,42% факт. скидка
4,42% факт. скидка
Розница г. Якутск
Карусель
Магазин товаров для малышей г. Якутск
132,0 млн ₽ эффект
Реферальная программа ключевая механика