КРОК BEER

ст. Кущевская Директор: Бабаджаян Араик Рубенович «Благодаря работе в UDS, я могу анализировать показатели сотрудников во всех филиалах удаленно и управлять клиентской лояльностью, привлекая за повторными покупками, с помощью краткосрочных акций внутри системы UDS. Более 2 лет работаем с системой UDS, за это время смогли оцифровать 40% населения станицы, что позволило привлекать поток клиентов за повторными покупками и управлять клиентской лояльности на удаленке». Специалист по внедрению: Гучетель Светлана PROSTO consulting Дата запуска

23.01.2020 Дата информации: 01.04.2022

Мини-маркет рыбной продукции «КРОК» – это место, где можно купить ВСЕ, чтобы устроить отличный вечер для себя и своих друзей! rpht6100 Промокод Закуски и снеки под любой напиток! Морепродукты: Креветки, лангустины, мидии, и др. Рыба твоей мечты! Щука, тарань, семга и другая Напитки на любой вкус krok_pivo сеть магазинов пенных напитков

---- ЗАДАЧИ Организовать свою клиентскую базу Автоматизировать сарафанное радио Разработать и внедрить KPI сотрудникам Внедрить инструмент, который позволит возвращать клиентов в бизнес и коммуницировать с ними Не оцифрована клиентская база Нет системы лояльности Нет аналитики работы сотрудников Не проработано полное KPI для сотрудников Много филиалов и сотрудников, сложно контролировать 100% отдачу сотрудников СЛОЖНОСТИ

РЕАЛИЗАЦИЯ 100 приветственных баллов 5 уровней бонусной программы (кешбэк от 3% до 7%) 50 баллов за рекомендацию другу Списание – до 99% от чека Реализована интеграция с 1с

Интеграция с учетно-кассовой системой, чтобы сократить действия при работе сотрудников

Полное удаленное обучение сотрудников компании (видео-обучение, должностные инструкции, аттестация) Проведение 100% операций компании через UDS Разработка и внедрение KPI для сотрудников + ежемесячная аналитика работы сотрудников Акции, сегментации и розыгрыши среди клиентов, с целью увеличить их лояльность к компании, научить рекомендовать и побудить приходить чаще

Пришли в бизнес за первой покупкой благодаря маркетинговым механикам за 2021 год = клиентов 299 23 265 000 ₽ СЭКОНОМЛЕНО на пластиковых картах – 65 000 ₽ на создании сайта и мобильного приложения – более 2 000 000 ₽ 300 000 ₽ на рассылках – более Выручка с рекомендаций – 20 900 000 ₽ ₽ ₽ ₽ ₽ ₽ Итоговый профит – Постоянные клиенты за год пользования системой увеличивают частоту покупок в месяц в раза 1,5-2 Средняя скидка в бизнесе – в месяц 2% при списании баллов в компании 99% Каждый месяц выручка с рекомендаций стабильно более 900 000 ₽ Средний чек клиентов участвующих в системе лояльности выше на , чем 30% у клиентов вне системы лояльности Клиентская база из низ 12 000 7 000 с установленным приложением (население станицы человек = 30 000 40% 2 населения в базе за года работы) Побуждали приходить тех, кого давно не было = клиентов – в кассе 1 759 1 651 846 ₽

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефонам: 8-928-210-24-27 8-918-652-04-39 Светлана Гучетель