Наташа

===== OCR: p-1.png ===== Магазин простых и изысканных продуктов с доставкой НАТАША г. Орел дата запуска UDS: 08.02.2023 дата информации: 24.01.2025 магазины на таща Простые и канные п Родукты с доставкой Сделайте заказ 50 29.07.2025 700% Списание БОНУСНАЯ КАРТА UDS НАТАША С 1992 ГОДА КЕЙС uds' Кецјбэк 94 о Код

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS Магазин обладает большой историей и популярен благодаря эксклюзивному ассортименту продуктов. Имеет положительную репутацию среди покупателей. Поэтому важно было разработать эффективную бонусную программу в формате электронной карты, удобной для использования в телефоне клиента Необходимо было уйти от прямой скидки и перейти на более современную систему поощрения повторных покупок. Нужны были удобные, цифровые инструменты учета баллов Важно было организовать быстрое и максимально доступное обучение, встроить новую систему так, чтобы это не усложняло и не удлиняло процесс обслуживания покупателей Также необходимо было установить контроль над повторными покупками, повысить лояльностей клиентов ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ Создать современную программу привилегий, соответствующую статусу покупателей и их технологическим ожиданиям Использовать приложение UDS, как инструмент удобного хранения и выпуска бонусной карты покупателям Оцифровать клиентскую базу, настроить простые механики для поддержания лояльности Получать обратную связь после покупки

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: ПЛАТФОРМЫ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ И НОСИТЕЛИ КАРТ Отметьте один или несколько вариантов какие механики программы лояльности подключены бизнесу Карта в мобильном приложении Карта в кошельках Арр'е WaIlet GPay Карта в Те\едгат-боте Начисление баллов по номеру телефона Новичкам: 50 баллов за регистрацию Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням: Silver 30/0 Gold 596 д Списание баллов: 10096 УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ срок действия бонусов: 6 месяцев от даты последней покупки Баллы за рекомендацию: единоразово 30 баллов Подарок ко дню рождения: сертификат на 300 баллов, за З дня до дня рождения, сроком на 7 дней, списание 20% Интеграция: СТА гусы компании НАТАША SiIver Ста Гус В О Gold Ст.. гус 700Х баллами З ряв ъо - Программа лояльности

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА со стороны внедренца Разработана эффективная бонусная программа Заполнен профиль компании в приложении в соответствии с задачами бизнеса Проведено обучение сотрудников по работе с бонусной программой На кассе расположены промо- материалы о карте лояльности, что упрощает работу сотрудникам Разработана листовка для клиентов, которые в моменте не могут зарегистрировать карту, но копят баллы по номеру телефона Информация о программе лояльности в виде отдельной страницы разработана для сайта со стороны бизнеса Проведена самостоятельная интеграция системы 1С и UDS с учетом ограничений списания на отдельные категории товаров Установлен контроль за работой сотрудников в части оцифровки клиентов Налажена дисциплина начисления баллов по номеру телефона покупателям, которые не готовы к регистрации в бонусной программе в данный момент Информация о программе лояльности размещена на сайте Полностью вытеснены из оборота прежние скидочные карты

===== OCR: p-5.png ===== НАТАША НАТАША о“Айн; ЗАКАЗУ, h орхи • 7 то 7“-5045 uds• Поы Бон uas• выгодндя прог»дммд лояльности: СПАСИБО, НАТАША ЛОВИМОГО ПОКУПАТЕЛЯ ЬАЛЛОВ СА5нвдск скидки Авттпњв макеты для галереи UDS макеты полиграфии получитЕ КАРТУ «НАТАША. САМИ и ПОДЕЛИТЕСЬ с друзьями! uds•ooe ч ы ПО •едпьммсы рекомендуйте НАС во ...сов

===== OCR: p-6.png ===== РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 1 ГОД И 11 МЕСЯЦЕВ: Всего контактов в сам: з 707 Оцифровано новых участников ПЛ*: з 274 (880/0) Совершили покупки: з 020 (810/0) Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 40,6 (83% клиентов с повторными покупками) Количество покупок с картой лояльности: 122 610 Фактическая скидка: 4,010/0 Сарафан. Количество новых клиентов по рекомендациям: 148 Глубина рекомендаций: 5 поколений Средний чек: Выдано сертификатов: з 46 Получено оценок: 2 975, Получено отзывов: 274 Экономия за счет отказа от прямой скидки: 310 443 р Выручка: • по сертификатам 779 462 Р • по рекомендациям З 196 827 р • по внешним источникам трафика — сайт- 708 273 Р • от новых клиентов с платформы UDS: всего — 21 711 930 Р ТОЧКА Б Клиент: Наталья Черникова Партнер UDS: Олеся Титова Специалист по внедрению: Наталья Лебедева, Юлия Рыжакова бизнес ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: 26 706 935 Р