🛍️ Розница

Olafa

Ювелирная бижутерия, г. Иркутск · г. Иркутск

1,6 млн ₽ задокументированный экономический эффект

Olafa (г. Иркутск) — Ювелирная бижутерия, г. Иркутск, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 1 585 000 ₽.

Показатели кейса

Город	г. Иркутск
Тип бизнеса	Ювелирная бижутерия, г. Иркутск
Экономический эффект	1 585 000 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Коммуникация ушла в бесплатные push вместо платных SMS и печати пластика.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Розница»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Olafa (г. Иркутск)

Дата запуска UDS: 11.07.2022 Дата информации: 24.10.2022 «UDS реально работает. Классный инструмент, который автоматизирует многие процессы по взаимодействию с клиентами. Самое главное – работать с этим инструментом, и он начнет работать на тебя». Ювелирная бижутерия Владелица компании: Иванова Елена Специалист по внедрению: Ёлгин Денис г. Иркутск

Украшения Olafa рождаются на стыке науки и красоты. Украшения не просто создаются руками, но нередко существуют в единственном экземпляре. С древне-славянского языка название бренда переводится как «награда, подарок»: мы верим, что с каждым заказом дарим своим клиентам частичку доброй энергии.

О КОМПАНИИ

pmfz1606 ПРОМОКОД olafa_jewelry olafa.ru

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Не было собственной системы лояльности, клиентам нужна была простая и понятная система, где бы они сами видели свои бонусы Не было своего мобильного приложения

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

ЗАДАЧИ Дополнительный магазин в мобильном приложении Большой каталог, нужна синхронизация каталога с сайтом. Особенности: открыты виртуальные офисы в Москве и Санкт-Петербурге ОСОБЕННОСТИ - - Сократить фактическую скидку Увеличить количество новых клиентов со всей России Автоматизировать ежедневные рутинные действия Возможность оставлять честную обратную связь

Подробности смотрите в приложении РЕАЛИЗАЦИЯ 500 приветственных баллов 3 уровня системы лояльности с кешбэком до 10% 250 ₽ + 15% кешбэк за рекомендацию другу Списание – до 7% от суммы чека Интернет-магазин используется как дополнение к существующему Организована доставка по миру Интеграции нет, работа через cashier

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Обучение персонала, грамотный руководитель отдела продаж, который умеет замотивировать сотрудников не пропускать ни единой операции мимо uds (100% оцифровка). Сопровождение интернет-магазина в приложении, актуализация цен, проведение акций. Главное – использовать максимум доступных инструментов, а также 100% контроль над действиями персонала. Контентное сопровождение, которое дает правильный прогрев клиентов до совершения ими покупки. Вовремя сделанная интеграция с сайтом и добавление виртуальных офисов по России.

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: 8-950-065-70-15 Денис Ёлгин РЕЗУЛЬТАТ

ЗА ПЕРИОД

РАБОТЫ С

770 474 новых клиентов, покупки, 381 клиент по рекомендации, общий доход с них: 846 272 ₽ 22% клиентов стали повторными покупателями. С UDS рубрикатора пришло 94 новых клиента на сумму 193 859 ₽ С Promotion – , на сумму 71 14282 ₽ 63 Получили новых заказа через интернет-магазин на сумму 302 050 ₽ 146 177 ₽ Экономия на скидках – 82 444 ₽ Экономия на смс-рассылках – Итоговый профит составил 1 585 000 ₽