🛍️ Розница

Специалист

Сеть магазинов бытовых товаров, г. Пермь · г. Пермь

2,2 млн ₽ задокументированный экономический эффект

Специалист (г. Пермь) — Сеть магазинов бытовых товаров, г. Пермь, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 2 180 000 ₽.

Показатели кейса

Город	г. Пермь
Тип бизнеса	Сеть магазинов бытовых товаров, г. Пермь
Экономический эффект	2 180 000 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Розница»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Специалист (г. Пермь)

Smart Consulting, руководитель проекта и внедренец: Куимов Алексей Анатольевич Дата запуска UDS: 01.09.2018 Дата информации: 24.12.2021 Директор: Ивлева Ольга Валерьевна «Использование UDS в нашей компании позволило: заменить ранее прямую скидку на бонусную программу, создать в цифровом виде клиентскую базу, бесплатно информировать клиентов о акциях и новостях, поздравлять с днем рождения и периодически не навязчиво напоминать клиентам о нашей компании, а также отслеживать рекомендации между клиентами». г. Пермь СПЕЦИАЛИСТ Сеть магазинов по продаже ручного инструмента хоз.товаров садового и снегоуборочного инвентаря

О КОМПАНИИ

ryuj3323 Специалист – сеть магазинов по продаже ручного инструмента хоз.товаров садового и снегоуборочного инвентаря

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

Ранее выдавались пластиковые карты, Клиенты в базе не были идентифицированы Существовала прямая скидка до 15% Не было возможности информировать клиентов о новых товаров и акциях ЗАДАЧИ Замена пластиковых карт Оцифровка базы Увеличение среднего чека Сокращение бюджета на рекламу Привлечение новых клиентов Основной сложностью стала работа с персоналом, его вовлечение в новую бонусную программу компании, а также обучение и аттестация СЛОЖНОСТИ – – – – –

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

РЕАЛИЗАЦИЯ 50 евро разово за рекомендацию другу Списание – до 50% от чека 100 баллов за присоединение 3 уровня бонусной программы (кешбэк от 5% до 10%) 100 баллов на день рождения

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Сопровождение внедренца по работе с существующим или обновленным функционалом UDS. Вовлечённость в проект всех его участников: собственника, персонала компании и внедренца. Чётко сформированный план настройки и внедрения UDS, его выполнение с назначенными ответственными лицами и четко установленными сроками. Все операции проводяться через UDS Cashier

РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ С UDS

Общее количество клиентов в базе человек 4 300 Итоговый профит от работы – 2 180 000 ₽ За счет 20-ти бесплатных новостных рассылок на клиентскую базу экономия рекламного бюджета составила около – 120 000 ₽ Ранее предоставляемая скидка клиентам до 15% 4% уменьшилась до (за счет введения бонусной программы) и экономия составила 1 643 000 ₽ Приложение UDS сгенерировало трафик в клиентскую базу – человек из них совершили 214 40 покупки на общую сумму – 119 900 ₽ По рекомендациям появилось клиентов, 165 а глубина рекомендаций на данный момент уровней 5 и это принесло в кассу дополнительно – 296 630 ₽ Количество у кого скачено приложение 3 850 89.5% человек (это от всей клиентской базы) Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7-922-345-56-22 Куимов Алексей Анатольевич