🛍️ Розница
ТЦ Байрта
Торговый центр · г. Элиста
ТЦ Байрта (г. Элиста) — Торговый центр, внедривший программу лояльности UDS.
Показатели кейса
| Город | г. Элиста |
|---|---|
| Тип бизнеса | Торговый центр |
Разбор: что сработало
Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.
- Кешбэк по статусам →
- Баллы за отзыв и оценку →
- Push-рассылки вместо SMS →
- Сертификаты и персональные акции →
- Реферальная программа →
- Кросс-маркетинг с партнёрами →
- Карта в мобильном приложении →
- Онлайн-витрина и заказы →
- Аналитика и дашборды →
Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.
Коммуникация ушла в бесплатные push вместо платных SMS и печати пластика.
Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗
Полная выгрузка кейса
дословно из PDFПервичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.
Кейс UDS — ТЦ Байрта (г. Элиста)
===== OCR: p-1.png =====
Республике Калмыкия, г. Элиста дата запуска UDS: 27 июня 2023 дата информации: ОЗ февраля 2025 торговьгч центр Г4ЙР74 940 Код скидки SOU'VEXiR. СУВЕГТИРГ,• СБЕРБАНК БОНУСНАЯ КАРТА UDS в•врогв КЕЙС uds' 75z Лами ирга 7000 ю Еасом€ Кеш4:эк
===== OCR: p-2.png =====
ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: • не было клиентской базы • Не было четкой картины по покупателям. Кто, как часто покупают, рекомендуют или нет • Отсутствовал сбор обратной связи ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: • Собрать клиентскую базу Увеличить прибыль Создать систему лояльности Организовать сбор обратной связи Запустить кросс маркетинг с партнёрами -4
===== OCR: p-3.png =====
ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Со стороны внедренца: Оцифровка клиентской базы Получение честной обратной связи посетителей Запуск кросс маркетинга с партнёрами Отправка пуш новостей и раздача подарочных сертификатов Анализ статистики UDS стал для ТЦ новым этапом развития Теперь мы можем еще лучше слушать пожелания и отзывы посетителей. У нас появилась возможность качественной обратной связи Наши покупатели любят получать подарки и специальные предложения ТЦ Байрта — это место, где заботятся о своих посетителях
===== OCR: p-4.png =====
ТОЧКА Б РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА ГОДА: • Клиентская база - 24 540 чел, из них установило мобильное приложение 19 538 • Оценок - 2575 - из них 970/0 - 2487 оценок 5 Экономия на отправке смс 4,81 млн руб КРОСС-МАРКЕТИНГ С ПАРТНЕРАМИ Участвовало 36 компаний Роздано 678 ООО электронных сертификатов экономия на распечатке З 390 ОООР- из расчёта 5Р за 1 сертификат доход - З 446 201Р Д Клиент: ОЧИРОВ СЕРГЕЙ С Специалисты внедрения: ПАХОМОВ ПЁТР, ЭРДНИЕВА НАТАЛИЯ Изображение сертификата 1500р ПОДАРОЧНЫИ СЕРТИФИКАТ Дополнительный текст Дарим сертификат на сумму ВООР в кафе BarBoss! Здесь подают вкусные: • Блюда на мангале (шашлык, люля-кебаб, перепёлка, форель, грибы, овощи) • Горячие блюда (паста, горячая сковородка, фунчоза, удон) • бургеры (таких сочных вы ещё не пробовали) В кафе есть: Кабинка с отдельным входом, что делает его идеальным местом для общения • Терраса с панорамными окнами Кафе BarBoss лучшее место для встреч! О Имеется доставка по городу 961 543 87 02 Ив 927 590 78 88 г. Элиста, 9 микр., дом ЗА Часы работы:
Похожие кейсы
Розница г. Туймазы
ТД «БОНА ФОРТУНА»
Сеть оптово-розничных
476,9 млн ₽ эффект
100% оцифровано базы
3,62% факт. скидка
Розница г. Тверь
БИОЦЕНТР
Сеть зоомагазинов
162,5 млн ₽ эффект
4,42% факт. скидка
4,42% факт. скидка
Розница г. Якутск
Карусель
Магазин товаров для малышей г. Якутск
132,0 млн ₽ эффект
Реферальная программа ключевая механика