🛍️ Розница

Van Cliff

Мужской бутик, г. Пермь · г. Пермь

7,5 млн ₽ задокументированный экономический эффект

Van Cliff (г. Пермь) — Мужской бутик, г. Пермь, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 7 456 718 ₽.

Показатели кейса

Город	г. Пермь
Тип бизнеса	Мужской бутик, г. Пермь
Экономический эффект	7 456 718 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Коммуникация ушла в бесплатные push вместо платных SMS и печати пластика.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Розница»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Van Cliff (г. Пермь)

Van Cliff Специалист по внедрению: Артём Васечкин г. Пермь Владелец: Светлана Архипова «UDS помог увидеть мой бизнес в цифрах. Для этого нам понадобилось 3 месяца. Инвестиция полностью окупилась за счет прироста покупателей с самой платформы UDS. Рабочий инструмент, рекомендую!» Дата запуска UDS: 24.05.2021 Дата информации: 28.01.2022

О КОМПАНИИ

cetm1504 VAN CLIFF – это широкий ассортимент мужской КЛАССИЧЕСКОЙ и ПОВСЕДНЕВНОЙ одежды. Фирменные магазины VAN CLIFF располагаются более чем в 50 городах России. С 1997 года мы выпускаем широкий ассортимент мужской классической одежды. Костюмы VAN CLIFF шьются в России по специальным немецким технологиям, сохраняя качество династии с мировым именем уже более 97 лет. Сам бренд был основан в 1921 году в небольшом голландском городке около Амстердама.Каждый сезон VAN CLIFF предлагает богатый ассортимент классических и ультрамодных моделей мужских костюмов, пиджаков, брюк, пуловеров, пальто, выполненных в последних тенденциях мировой моды, как в цветовой гамме, так и в дизайне. vancliff_perm

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Были бонусные карты от 10 до 30%. Средний чек по году был 6000 руб. Фактическая скидка – 15%. За 10 лет база покупателей – всего 2083 человека с номерами телефонов и Ф. И. О.

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

ЗАДАЧИ Оцифровка клиентской базы. Увеличение среднего чека. Снижение фактической скидки в 2 раза. Понимание, где работает реклама магазина. ---- Пробовали сделать интеграцию силами IT специалистов в своем штате, потратили много времени. В итоге обратились к экспертам по интеграции 1С и UDS. Решили вопрос за 2 дня. СЛОЖНОСТИ

РЕАЛИЗАЦИЯ 1 500 приветственных баллов 5 уровней бонусной программы (кешбэк от 7% до 20%) 1000 баллов за рекомендацию другу Списание – до 15% от чека

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Внедрение было произведено качественно! Персонал в начале имел недоверие, но после того, как клиенты охотно вовлекались и присоединя- лись к UDS, персонал также стал активно рекомендовать получение электронных бонусных карт. Однозначно внедрение и интеграция с учетной системой должна быть проведена экспертами UDS.

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: Артём Васечкин

РЕЗУЛЬТАТ С МАЯ 2021 ПО ЯНВАРЬ 2022

Итоговый профит от работы – 7 456 718 ₽ Оцифровано покупателей. Пока не 3 138 используют бонусную программу человек 1 345 ( базы в режиме «прогрева»), остальные 42% 1793 58% 649 клиентов ( ) получают уведомления и 1 человек совершили хотябы покупку. Фактическая скидка за весь период ( ). 7% 565 844 ₽ Средний чек – 9 145 ₽ 165 628 ₽ Выручка по рекомендациям (от покупателей) 10 Трафик из приложения UDS – человек. 229 Из них стали клиентами – . Выручка от новых 46 клиентов – 517 779 ₽ Трафик из рекламных каналов принес: Инстаграм – покупателя, из них купили 43 14 206 008 ₽ 9 на сумму . 2GIS – клиентов, из них купил на сумму 1 13 415 ₽ 126 Собрано всего оценок качества обслуживания. Все оценки – отлично. С выдачи электронных сертификатов в кассу поступило 649 917 ₽ +7 912 986 69 85