🚗 Автобизнес

Иномарка

Автоцентр · Междуреченск

8,5 млн ₽ задокументированный экономический эффект за ~3 года

Иномарка (Междуреченск) — Автоцентр, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 8 536 311 ₽. Средний чек клиента с приложением — +87,7% прирост. Фактическая скидка после перехода на кешбэк — 4%. Модель вознаграждения — кешбэк 5–10%.

Показатели кейса

Город	Междуреченск
Тип бизнеса	Автоцентр
Период на UDS	~3 года
Кешбэк	5–10%
Приветственные баллы	100
Реферальные баллы	10 → 2/1/0,5%
Оцифровано клиентов	1 745 (79%)
Средний чек	+87,7% прирост
Фактическая скидка	4%
Экономический эффект	8 536 311 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне 4% вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Дополнительно

повт.покупок 6,78; город 96 тыс, бизнес в промзоне — вытянул сарафан

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Автобизнес»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Иномарка (г. Междуреченск)

Дата запуска UDS: январь 2020 Дата информации: 26.02.2023 Рекомендую: для наилучшего результата воспользуйтесь услугами экспертов по внедрению. Уже через небольшой период времени результат заметно стал лучше, и я сэкономил свое время!» Автоцентр, г. Междуреченск Внедрение: Иван Терас ИНОМАРКА Учредитель: Козяпин Максим «Выгоды UDS: С переходом на кешбэк увеличился доход. Автоматическое пополнение базы клиентов без трудозатрат. Взаимодействие с клиентами – новости, «пушки», обратная связь Повысилась возращаемость клиентов и увеличилась доля постоянных клиентов. Анализ показателей успешности бизнеса. Поздравление клиентов.

О КОМПАНИИ

На рынке более 15 лет! mdje1132 ПРОМОКОД Заправка и ремонт автокондиционеров Мойка/ полировка кузова и химчистка салона Профессиональный цветоподбор и продажа автозапчастей/расходных материалов Ремонтные работы любой сложности Шиномонтаж

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Прямая скидка 10%, бонусной системы нет Клиентская база не ведется (CRM-системы нет) Коммуникации с клиентом нет Возможности быстро информировать клиента об акциях нет.

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

ЗАДАЧИ Формирование собственной клиентской базы Повысить средний чек и возвращаемость клиентов Возможность коммуникации с клиентом Разработать бонусную систему Увеличить прибыль (снизить потери от скидок) Междуреченск – маленький город численностью 96 000 человек. Бизнес существует давно (более 15 лет), но ни соцсетей, ни сайта, ни базы клиентов не создавалось. Месторасположение на окраине города, в промзоне (непривлекательное). В Междуреченске на момент запуска UDS в автоцентр было всего 5 компаний на платформе. ОСОБЕННОСТИ - - - -

РЕАЛИЗАЦИЯ РЕАЛИЗАЦИЯ 100 приветственных баллов Сashback от 5% до 10% 10 баллов за рекомендацию разово, далее: 2% -1%- 0,5% Списание – до 50% от суммы чека 200 баллов на день рождения Подробности смотрите в приложении

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Анализ текущей ситуации бизнеса 100% операций проводим через UDS Формирование сертификатов «Кто ни разу не был», «Кто давно не был», «На день рождения» Поздравление с днем рождения Настройка автоматизации: автоответы на оценку Брендирование точки продаж (тейблтенты, наклейки) Обучение и аттестация персонала Разработка условий бонусной программы с учетом маржинальности, среднего чека (замена прямой скидки на cashback)

2 203 клиента 1 745 оцифрованных (79%) 1 815 клиентов от 1 покупки и более (82%) 6,78 – среднее число повт. покупок 10,5 – среднее число от 2 покупок и более (50%) 12 328 операций, из них 11025 по оцифрованным клиентам 1 078 оценок (9,7%) 4% – фактическая скидка; 87,7% – прирост среднего чека ВЫГОДЫ 1 417 047,00 ₽ Клиенты из UDS app (415 чел.) – 2 703 521 ₽ Клиенты по рекомендации (133 чел.) – ЭКОНОМИЯ 17 450 ₽ Обработка анкет – 26 174 ₽ Пластиковые карты – 4 000 ₽ Картридер – Моб. приложения + техподдержка – 250 000 ₽ + 1 120 000 ₽ 2 869 849,46 ₽ Переход на кешбэк –

95 940 ₽ Пуш-уведомления – 47 970 шт., Сертификаты – 3 233 шт. (доход 28 986 ₽), 32 330 ₽ Итоговый профит – 8 536 311,46 ₽ РЕЗУЛЬТАТ

ЗА ПЕРИОД

РАБОТЫ С

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7 906 981 02 15 Иван Терас Подробности смотрите в приложении