Кучерявое настроение

Собственник Татьяна Александрова Дата запуска UDS: 01.03.2021 Дата информации: 28.12.2021 Необходимо было найти удобную и рабочую программу лояльности, нормализовать возвращаемость клиентов, а также чтобы у клиентов был стимул рекомендовать компанию. UDS помогла мне решить этот вопрос в полной мере. Это рабочий инструмент, каждый предприниматель вполне может применить программу в своем бизнесе.Большинство предпринимателей не готовы рассматривать программу лояльности, считая, что скидка клиенту будет мешать росту. Но если грамотно внедрить кешбэк вместо скидки и полностью софт UDS, просчитать и работать с программой постоянно, вы только увеличите поток клиентов. Специалист по внедрению: Ирина Горбачева

Кучерявое настроение

Студия создания кудрей Биозавивка волос Афроукладка до первого мытья Прикорневой объем Стрижка, восстановление кудрявых волос Реконструкция волос Химическая завивка волос Обучающие курсы для парикмахеров Восстановление поврежденных волос Укладки Стрижки мужские и женские Окрашивание волос Косметика по уходу за волосами. Другие виды парикмахерских услуг: Индивидуальный подход, мы создаем длительные отношения промокод UDS nyub7604 Instagram сайт

Не было удобной продажи уходовых средств, только офлайн Не было развито сарафанное радио, новый город для собственника Не было инструментов коммуникации с клиентами Не было ясности в общей картине бизнеса, не было аналитики Не было системы лояльности Не велась клиентская база Оценить, как работают на трафик соцсети. Оцифровать клиентскую базу и начать с ней коммуницировать, работать Стать ближе к клиенту, сократить путь покупок – все в мобильном приложении. Понять, откуда идут клиенты, развивать этот источник трафика. Запустить онлайн-магазин по продаже уходовых средств. Узнать портрет клиента. Запустить рекомендательный маркетинг. ЗАДАЧИ 2. 3. 5. 6. 7. 1. 4. Специфика была в том, что собственник бизнеса Татьяна жила в другом городе и для нее этот рынок и ЦА были совершенно незнакомы, надо было понять, что и на кого рассылать. Трудность в том, что это маленький бизнес со штатом всего 2 человека, не было бюджета для дополнительной рекламы. Все делали своими силами. Очень узкоспецализированный сегмент услуг. Сложности

РЕАЛИЗАЦИЯ

4 уровня статусов клиента с кешбэком 5, 7, 10, 15%. 100 баллов за рекомендацию и проценты кешбэка за покупки друзей – 2, 5, 7% Упаковали интернет-витрину. 500 приветственных баллов, оплатить можно до 30% от чека.

Использовали источники трафика для оцифровки каналов поступления клиентов, вследствие чего принимали управленческие решения с подкрепленными количественными показателями. Создали информационное поле о том, что теперь у нас работает система лояльности, соцсети; Обучился сам собственник работать с платформой и проводить оплаты; Научили людей пользоваться приложением для себя; Научили людей рекомендовать, запустили рекомендательный маркетинг; Прописали контент рассылок и предложений для клиентов; Оцифровали клиентскую базу; Внедрение помогло ускорить процессы в разы. Этапы работы с собственником:

?

895 675 руб.

+7 (915) 966-12-18 Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: • от рекомендаций клиентов  182 573 р. • от клиентов пришедших из UDS APP оцифровались 60 чел, купили 40, на сумму - 271677 р. Оцифровали соц сети, вывод работает только инста и не очень активно: Оцифровано 3 чел - дошли 2, на сумму 20 075 р. Работа интернет магазина - 9 300 р. • на изготовлении своего мобильного приложения

~ 400 000 р., и то был бы меньший функционал • на выдаче пластиковых карт: 270 х 15 = 4 050 р. • на уведомлениях клиентов = 315 000 р. Сэкономили 727050 руб. Получили доп доход - 483 625 р. • на печатных материалах = 8 000 р. Из неочевидных плюсов: • стали вышеконкурентноспособны за счет клиентоориентированности • расширили сферу услуг, поднимаем средний чек за счет доп продаж - запускаем кросс; • маркетинг с другими предпринимателями (Ювелирный салон, магазин одежды); • оцениваем работу соц сетей- видим портрет нашего клиента Горбачева Ирина