Pro Beauty Studio (срез 3 года)

===== OCR: p-1.png ===== Студия красоты Pro Beauty Studio г. Иркутск дата запуска UDS: 17.01.2022 дата информации: 21.01.2025 Р Но /веаиту красота и здоровье Рго 8 eautystutio Студия маникюр, педикюр рисоедичиться i;iii БОНУСНАЯ КАРТА UDS КЕЙС uds' qfqj2901

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: Система лояльности не оправдала ожиданий. Студия столкнулась с финансовыми затруднениями из-за сложности расчётов. Бизнес следовал общепринятым практикам и копировали подходы коллег. Вели социальные сети и создали моно программу лояльности в Yclients. ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: Привлечь трафик Удерживать клиентов Создать реферальную систему рекомендаций с бонусами для клиентов Найти партнеров для кросс-маркетинга Провести анализ источников трафика Контролировать работу персонала Автоматически поздравлять клиентов с днем рождения с помощью сертификатов

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: д Платформы ПЛ и носители карт: карта в мобильном приложении UDS • начисление баллов по номеру телефона рта в Новичкам: 300 баллов за регистрацию, списание сразу Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням Silver - 2% Gold - 40/0 Platinum - 70/0 д Списание баллов: Silver - 5% Gold - 100/0 Platinum - 150/0 УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ срок действия бонусов: бессрочно Баллы за рекомендацию: 300 баллов единоразово, на постоянной основе Ж, 0,596 и 0,596 от суммы чека в три круга друзей ii Сертификаты для привлечения: Кросс-маркетинг с компаниями Георгиевские бани, Miss Wang Подарок ко дню рождения: Сертификат на 500 баллов, срок действия - 14 дней, приходит за 7 дней до дня рождения, списание 150/0 Интеграция: Yclients ПЛ* - программа лояльности СТАТУСЫ КОМПАНИИ Pro Beauty Studio а Silver Статус 5% списание баллами В Gold Статус 1096 списание баллами 20/0 кешбэк кешбэк За покупки на сумму более 20 ООО Р или за 10 эффективных рекомендаций Platinum Статус 15% списание баллами кешбэк За покупки на сумму более 50 ООО Р или за 20 эффективных рекомендаций

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Со стороны внедренца: Внедрение ссылки в Beauty Bot » Инструкции для персонала » Брендирование точек продаж » Проведение комплексного внедрения » Персоналу донесена ценность проведения более 70% транзакций с использование программы лояльности » Секретный ингредиент Со стороны бизнеса: Тест разных гипотез Брендирование всех рекламных каналов Публикация новостей о програме лояльности в социальных сетях

===== OCR: p-5.png ===== ТОЧКА Всего контактов в сам: 20 457 Оцифровано новых участников ПЛ*: 14 899 (730/0) от новых клиентов Б совешили покупки: 1 636 (80/0) Сарафан. Количество новых клиентов по рекомендациям: 246 Глубина рекомендаций: З поколения Выручка по рекомендациям: 766 344 Р Фактическая скидка: 6,440/0 РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА З ГОДА: Количество покупок с картой лояльности: 8 080 Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 4,94 Выдано сертификатов: 156 235 Выручка по сертификатам: 542116 Р Получено оценок: 849 Получено отзывов: 92 Средний чек: 2 056 Р Экономия за счет отказа от прямой скидки: 256 982 Р вы ручка от новых клиентов с платформы UDS: З 269 821 Р Выручка по кросс-маркетингу: 55 619 Р Выручка по внешним источникам трафика: З 095 841 Р Экономия: Отказ от рассылки смс и печати пластиковых карт, бумажных сертификатов, экономия - 852 366 Р Клиент: Мария Гусачик Партнер UDS: Федор Москвитин Специалист по внедрению: Денис Рудых Качественное в и сопровождение программы лояльности в агрегаторе - гораздо выгоднее моно - программы лояльности и может существенно увеличить выручку, популяризировать бренд, контролировать работу сотрудников не только в произношении скриптов но и замотивировать их увеличивать качественные показатели. Пока Вы знакомились с этим кейсом, показатели увеличились. ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: 8 839 089 Р