💇 Бьюти-сфера

Планета солнце

Студия красоты · Владимир

4,5 млн ₽ задокументированный экономический эффект за 1 год

Планета солнце (Владимир) — Студия красоты, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 4 506 000 ₽. Средний чек клиента с приложением — вырос. Модель вознаграждения — кешбэк 3–15% (5 ур.).

Показатели кейса

Город	Владимир
Тип бизнеса	Студия красоты
Период на UDS	1 год
Кешбэк	3–15% (5 ур.)
Приветственные баллы	500
Реферальные баллы	700 + 5%
Оцифровано клиентов	1 033
Средний чек	вырос
Экономический эффект	4 506 000 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Коммуникация ушла в бесплатные push вместо платных SMS и печати пластика.

Дополнительно

экономия на скидках 710 848 ₽

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Бьюти-сфера»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Планета солнце (Владимир)

Дата запуска UDS: 25.11.2022 Дата информации: 24.11.2023 «UDS – отличный инструмент для работы с клиентами! Благодаря ему мы получили не только новых клиентов, но и увеличили вовлеченность наших действующих клиентов. А также снизили расходы на рекламный бюджет». г. Владимир Специалист по внедрению: Ольга Малиновская ПЛАНЕТА СОЛНЦЕ Собственник: Королева Елена

О КОМПАНИИ

Наш салон предоставляет современные техники парикмахерского искусства, косметологии, ногтевого сервиса, перманентный макияж и Make up-визаж. В салоне работают мастера-профессионалы, регулярно проходящие курсы повышения квалификации. Используем проверенные препараты и материалы. planetsun.ru yuvw5223 ПРОМОКОД planetsun33

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Клиентская база ведется вручную. Большой рекламный бюджет. Скидки выборочно, по запросу. Отсутствие статистики и, как следствие, анализа бизнеса.

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

ЗАДАЧИ Оцифровка клиентской базы. Экономия времени на ручную обработку данных клиента. Создание единой программы лояльности. Оптимизация расходов на рекламу. Контроль работы сотрудников благодаря обратной связи клиентов. Собрать статистику и анализ бизнеса. Убеждения персонала, что не будут скачивать приложение и что бонусная программа – это невыгодно. СЛОЖНОСТИ - - - - РЕАЛИЗАЦИЯ 500 приветственных баллов 5 уровней кешбэка от 3% до 15% 700 бонусных баллов за рекомендацию другу и 5% кешбэка с каждой оплаты друга Списание – до 20% от суммы чека 3000 баллов в день рождения

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Разработан и реализован пошаговый план внедрения (3 месяца) Высокая вовлеченность собственника и персонала 100% операций через UDS Составлен и реализован контент план по push-уведомлениям Сопровождение и консультирование по UDS после внедрения Проведено комплексное обучение персонала (3 человека – администраторы, собственник) и аттестация каждого сотрудника

РЕЗУЛЬТАТ ЗА ПЕРИОД РАБОТЫ С UDS

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7-985-512-45-89 Ольга Малиновская Оцифровано клиента, 1 033 из них покупатели ( ) 4 506 000 ₽ Отказ от 2 гис 34 000 ₽ Экономия на печати сертификатов Экономия на смс По номеру телефона – клиента, из них купили на сумму 54 По рекомендации – клиента, из которых купили на сумму 47 Через раздел новые компании зарегистрировались человек, 508 из них купили на сумму Клиентов через uds – , из них купили на Экономия на скидках 710 848 ₽ Средний чек вырос на