💇 Бьюти-сфера

PRO ОБРАZ

Косметологическая клиника · Тверь

1,0 млн ₽ задокументированный экономический эффект за 6 мес

PRO ОБРАZ (Тверь) — Косметологическая клиника, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 1 011 993 ₽. Средний чек клиента с приложением — 8 360 → 10 119 ₽. Фактическая скидка после перехода на кешбэк — 2% (было 20%). Модель вознаграждения — кешбэк 5–15% (4 ур.).

Показатели кейса

Город	Тверь
Тип бизнеса	Косметологическая клиника
Период на UDS	6 мес
Кешбэк	5–15% (4 ур.)
Приветственные баллы	500
Реферальные баллы	100
Оцифровано клиентов	1 001
Средний чек	8 360 → 10 119 ₽
Фактическая скидка	2% (было 20%)
Экономический эффект	1 011 993 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне 2% (было 20%) вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Дополнительно

фактическая скидка снизилась в 3+ раза; топ-10 клиник региона по отзывам

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Бьюти-сфера»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — PRO ОБРАZ (Тверь)

Дата запуска UDS: 01.02.2021 Дата информации: 10.12.2021 PRO Косметология Владелец: Ольга Зюзина «Мы очень довольны результатами работы системы UDS в клинике, так как наша фактическая скидка снизилась больше, чем в 3 раза». г. Тверь Специалист по внедрению: Евгения Плескач 500

О КОМПАНИИ

Косметологическая клиника «Прообраз» работает с 2014 г. и специализируется на аппаратном омоложении. Прием ведут высококвалифицированные врачи – дерматологи-косметологи. Процедуры проводятся на единственной в Твери платформе INMODE. Безоперационная подтяжка лица, липосакция второго подбородка, коррекция овала и профилактика птоза, фото- омоложение (устранение пигментации, купероза, розацеа за одну процедуру). Эти и многие другие процедуры пациенты смогут пройти в нашей клинике. Получи бонусы на первую покупку в компании

PRO OБРАZ

proobraz.tver proobraz-tver.ru

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Отсутствовала клиентская база Фактическая скидка составляла 20% Отсутствовала коммуникация с клиентами

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

ЗАДАЧИ Оцифровка клиентской базы Оповещения о новинках и акциях Снижение фактической скидки Сбор обратной связи Рекомендации идут слабее, чем хотелось бы СЛОЖНОСТИ --- 1. 2. 3. 4.

РЕАЛИЗАЦИЯ 500 приветственных баллов Списание – до 20% от чека 100 баллов за рекомендацию другу 4 уровня бонусной программы (кешбэк от 5% до 15%) Интернет-магазин не используется, интеграции нет (МИС Medods)

РЕЗУЛЬТАТ ЗА 6 МЕСЯЦЕВ СОТРУДНИЧЕСТВА

Итоговый профит – 1 011 993 ₽ Оцифрован пациент. 1001 Средний чек общий – средний 8360 руб., чек клиента по рекомендации – 9914 руб. Средний чек в первый месяц работы – 9038 руб. 10119 руб. , средний чек текущий – На руках у клиентов баллов. Фактическая скидка за полгода работы составила (при возможности 2% списания от чека бонусами). 20% Получаем большое количество отзывов на открытых площадках, вследствие этого растет рейтинг клиники. По итогу вошли в топ-10 частных клиник Тверского региона по отзывам портала продокторов. Негативные отзывы имеем техническую возможность перехватывать и отрабатывать до попадания их в открытые источники. По рекомендациям в клинику пришли 14 клиентов на общую сумму На их привлечение клиника не затратила ни копейки. Оцифрованы все источники трафика клиентов. Инстаграм, ВК и т. д. Отслеживаем, откуда идут клиенты. Клиника постоянно проводит кроссмаркетинг как внутренний, так и партнерский. С помощью системы отслеживаем эффективность. Наиболее эффективно использование внутреннего кросса (выдача сертификатов). При затратах НОЛЬ рублей в результате крайней акции в клинику за полторы недели по сертификатам привлечено 96 450 руб. Из приложения UDS в клинике оцифровались пациентов, совершили 130 покупку из них на сумму 35 469 215 руб. При тестировании рекламного баннера на главной странице приложения (в течение недели) оцифровались 142 клиента, из них совершили покупку 4 на сумму 30 438 руб. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

8-903-631-42-51 Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: Евгения Геннадьевна Плескач

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ

ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Результат получен в плотном сотрудничестве внедренца и администратора. Бонусные карты получали все пациенты. Каждому объяснялась выгода пользования приложением.