💇 Бьюти-сфера

Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы

Студия заботы о теле · Рязань

850 тыс ₽ задокументированный экономический эффект за 3 мес

Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы (Рязань) — Студия заботы о теле, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 849 666 ₽. Фактическая скидка после перехода на кешбэк — 3,4%. Модель вознаграждения — кешбэк 3–15%.

Показатели кейса

Город	Рязань
Тип бизнеса	Студия заботы о теле
Период на UDS	3 мес
Кешбэк	3–15%
Приветственные баллы	500
Реферальные баллы	500 + 2%
Оцифровано клиентов	943 (база 3 678)
Фактическая скидка	3,4%
Экономический эффект	849 666 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне 3,4% вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Дополнительно

перенос базы из Yclients (2 537 клиентов); лояльные дают 25% выручки

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Бьюти-сфера»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы (Рязань)

Дата запуска UDS: 31.08.2023 Дата информации: 30.11.2023 Внедрение: Елена Днепровская Владелица: Юлия Варыханова «Благодаря UDS и переходу на бонусную программу мы ушли от прямых скидок, привлекли новых клиентов и внедрили мощный инструмент коммуникации – это бесплатные рассылки и новости. Не откладывай на потом и получишь сейчас новых лояльных клиентов. Не “корми” другие заведения за свой счет, а возвращай клиента к себе!» Федеральная сеть студий заботы о теле

Сеть студий заботы о теле с высоким сервисом и качеством услуг.

О КОМПАНИИ

hzhx0030 relsy_rzn relsy-relsy.com/ryazan Наша миссия: Привить людям культуру заботы о себе через восполнение своих жизненных сил массажем. Сделать массаж любимым ритуалом любви к себе, доступным каждому.

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Клиентская база велась Yclients Не было эффективного инструмента информирования клиентов об акциях и спецпредложениях, коммуникация велась через сообщения на “ватсап” или звонки Не было понимания эффективности рекламных источников Были постоянные прямые скидки от 15 до 20%

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

РЕАЛИЗАЦИЯ 500 приветственных баллов Кешбэк от 3% до 15% 500 баллов с покупки друга + 2% cashback

Списание баллами от 10% до 50% от чека ЗАДАЧИ Оцифровка клиентской базы с возможностью работы с ней Создание эффективной программы лояльности и улучшения качества обслуживания клиентов Сокращение бюджета на рекламу Оцифровка источников трафика во всех каналах продаж Внедрение эффективного способа коммуникации с клиентами Привлечение новых клиентов - - - - Сертификаты, баллы в день рождения, за отзывы

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Разработка и осуществление поэтапного плана внедрения (3 месяца) Установка программы не вызвала сложностей. Мы настроили интеграцию с Yclients и перенесли контакты клиентов из Yclients в UDS. Оформили профиль в приложении и обучили персонал Комплексное обучение персонала (8 человек – администраторы, собственники) и индивидуальная аттестация каждого сотрудника + ежедневная работа с сотрудниками на протяжении всего периода внедрения Абсолютная вовлеченность собственника и персонала

849 666 ₽

РЕЗУЛЬТАТ ЗА ПЕРИОД РАБОТЫ С UDS

Общая клиентская база составляет 3 678 клиентов, из них получили бонусную карту клиента 943 В т. ч. была перенесена старая клиентская база из Yclients – 2 537 клиентов Привлечение клиентов через нельзяграм – , из них принесли выручку – , ВК – человек привлечены, 28 9 совершили покупку на Итоговый профит Трафик и выручка – 25% постоянных клиентов приносит выручки Экономия на SMS-рассылках – 35 530 ₽ Выручка от клиентов из приложения UDS App составила 157 000 ₽ Фактические затраты на бонусы составляют всего , ранее 3,4% от до Экономия на прямых скидках составила Использование сертификатов принесло По рекомендации наших клиентов в кассу пришло В 2ГИС – оцифровались, 5 человек совершило покупку на сумму 13 043 ₽

8-912-924-02-85 Елена Днепровская Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: