Феличита

ФЕЛИЧИТА Нижний Новгород Индивидуальной предприниматель: Липина Ирина Алексеевна «UDS позволил структурировать базу пациентов, уйти от прямой скидки и отслеживать рекомендации. А главное, расходы на программное обеспечение окупились в несколько раз». Дата запуска UDS: 16.03.2021 Дата информации: 15.06.2022 Стоматологическая клиника Специалист по внедрению: сертифицированная компания по внедрению и сопровождению UDS

Стоматологическая клиника «Феличита» основана в 2014 году. С момента своего основания клиника ориентирована на внедрение новых прогрессивных технологий лечения, восстановления и профилактики заболеваний зубов. Наблюдать пациента не только во время лечения, но и после, даже если прошло несколько лет. Никогда не оставлять своего пациента наедине с возникшими проблемами, даже если эти проблемы не связаны с проведенным лечением. ЛЮБАЯ работа, независимо от ее стоимости, будет выполнена квалифицированно и в полном соответствии с принятыми стандартами. Достигать компромисса в соотношении цена-качество, согласовывая методику и стоимость предстоящего лечения. Предлагать лучшее, что имеет в своем арсенале современная стоматология (к счастью, мы в своей клинике имеем такую техническую и профессиональную возможность). Быть честным с человеком, пришедшим к нам за медицинской помощью. Мы говорим только о тех проблемах и заболеваниях, которые есть у пациента. Предоставлять пациенту максимально полную информацию о необходимом лечении, его этапах и последовательности. В своей работе мы руководствуемся основными принципами: felichita-stom.ru Промокод xyrf2806 Мы работаем, чтобы Вы улыбались!

--- - - ЗАДАЧИ Перевод клиентов с дисконтных карт (прямая скидка) на электронную бонусную карту (кешбэк) Создание системы лояльности на базе мобильного приложения Привлечение новых клиентов за счет запуска и управление сарафанным радио Взаимодействие с пациентами и получение обратной связи Увеличение прибыли за счет оптимизации расходов, повышения среднего чека и количества повторных покупок Отказ от смс-рассылки Расходы на пластиковые карты с прямой скидкой Отсутствовал систематизированный учет клиентов Планировалось разработать клиентское приложение для удобства пациентов Отсутствует взаимосвязь с пациентами и получение прямой обратной связи Нет возможности отслеживать, кто именно рекомендует, влиять на рекомендации

РЕАЛИЗАЦИЯ 1000 приветственных баллов 4 уровня бонусной программы (кешбэк от 3% до 7%) 5% за рекомендацию другу Списание – до 20% от чека 500 баллов на день рождения

Для эффективного запуска программы UDS руководством клиники было принято решение работать со специалистами по внедрению. Своевременная отправка push-уведомлений стимулирует возвращаемость и допродажи. Сделано комплексное обучение сотрудников и индивидуальная аттестация каждого Осуществлена оцифровка клиентов из всех социальных сетей Подготовлено и размещено брендирование в точках касания с пациентами, разработаны макеты нескольких видов наклеек о UDS, а также для социальных сетей. Были разработаны условия бонусной программы, красочно и качественно оформлена страница внутри платформы UDS

Оцифровано клиентов. 2 340 Итоговый профит – 4 828 655,5 ₽ Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7 912 510 0145 Обратная связь – отзыва с оценкой . 623 5 Экономия на разработке собственного мобильного приложения от 500 000 ₽ Сэкономили на смс-рассылки за счет отправки push-уведомлений – 561 600 ₽ Привлечено новых клиентов через UDS, 138 которые совершили оплату на 3 536 126 ₽ Размер скидки сократился с до 10% 4% от оборота. Замена прямой скидки на кешбэк принесла 184 129,5 ₽ Экономия – 46 800 ₽ Отказ от пластиковых карт.