🩺 Медицина

ГЛАЗКА

Сеть офтальмологических клиник · Новосибирск

15,0 млн ₽ задокументированный экономический эффект за ~3,5 года

ГЛАЗКА (Новосибирск) — Сеть офтальмологических клиник, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 15 000 000 ₽. Фактическая скидка после перехода на кешбэк — настройки, кешбэк. Модель вознаграждения — кешбэк 5–20%.

Показатели кейса

Город	Новосибирск
Тип бизнеса	Сеть офтальмологических клиник
Период на UDS	~3,5 года
Кешбэк	5–20%
Приветственные баллы	100
Реферальные баллы	5%
Оцифровано клиентов	13 237
Фактическая скидка	настройки, кешбэк
Экономический эффект	15 000 000 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне настройки, кешбэк вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Дополнительно

повт 4,98; трафик UDS 8,28 млн; продажа сертификатов 1,44 млн; экономия 4,99 млн

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Медицина»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — ГЛАЗКА (г. Новосибирск)

Директор: Смирнов Илья «UDS – отличный инструмент для работы с клиентами как гибкая программа лояльности, система общения через push и получение оценок и обратной связи. Нам важно быть с клиентом в общении простым и удобным способом, быть у него в телефоне. И, конечно же, это возможности делать подарки». Специалист по внедрению: Беляев Данила Дата запуска UDS: февраль 2019 Дата информации: 01.09.2022 Офтольмологические центры ГЛАЗКА г. Новосибирск Директор по развитию: Ларшин Александр

www.glazka.ru glazka1 uejp3727 ПРОМОКОД

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Система лояльности в виде повышающего % скидки. Нет мобильного приложения.

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

ЗАДАЧИ – – Автоматизировать систему лояльности и перейти от прямой скидки на кешбэк. Увеличить количество обратной связи. Сделать приложение для клиентов со всей информацией о компании и созданием еще одного канала коммуникации.

Подробности смотрите в приложении РЕАЛИЗАЦИЯ 100 приветственных баллов Cashback от 5% до 20% 5% за рекомендацию другу Списание – до 50% от чека Сертификаты на день рождения, за отзывы

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Включенность в процесс директора и маркетолога компании ДИ и мотивация сотрудников, скрипты и работа с клиентами на ресепшен Анонс системы и информация о ней во всех соцсетях и рекламных каналах для оцифровки трафика

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7 913 909 45 22 Беляев Данила Анатольевич

РЕЗУЛЬТАТ ЗА ПЕРИОД РАБОТЫ С UDS

Клиентов в приложении – 13 237 Итоговый профит – более 15 млн руб. Оценок – , оценка 3 985 4,98 Трафик из UDS – 8,28 млн ₽ Трафик с рекомендаций – 729 910 ₽ Продажа сертификатов через приложение – 1,44 млн ₽ на пластике – 189 675 ₽ 120 000 ₽ на приложении в «Битриксе» – 1,87 млн ₽ на смс – 4,99 млн ₽ на скидке –

ЭКОНОМИЯ:

Если есть желание и задачи работать с клиентами, повышать их лояльность и любовь к вашей компании, то UDS – отличное и многофункциональное решение.