🩺 Медицина

МИРОСЛАВА

Многопрофильный медицинский центр · Полевской

3,4 млн ₽ задокументированный экономический эффект за ~2,5 года

МИРОСЛАВА (Полевской) — Многопрофильный медицинский центр, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 3 396 562 ₽. Средний чек клиента с приложением — 6 700 ₽ vs 3 710 ₽ (+180%). Фактическая скидка после перехода на кешбэк — уход от скидок. Модель вознаграждения — кешбэк 3–7% (5 ур.).

Показатели кейса

Город	Полевской
Тип бизнеса	Многопрофильный медицинский центр
Период на UDS	~2,5 года
Кешбэк	3–7% (5 ур.)
Приветственные баллы	250
Реферальные баллы	300 + 3%
Оцифровано клиентов	4 905
Средний чек	6 700 ₽ vs 3 710 ₽ (+180%)
Фактическая скидка	уход от скидок
Экономический эффект	3 396 562 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне уход от скидок вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Дополнительно

визиты 3,63 vs 1,5 (+201%); экономия на скидках 1,5 млн

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Медицина»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — МИРОСЛАВА (г. Полевской)

Дата запуска UDS: 01.12.2021 Дата информации: 26.05.2024 Учредитель и генеральный директор: Сибогатов Альверт Васильевич «UDS – лучший инструмент по возвращаемости пациентов». Специалист по внедрению: Иралия Сибогатова г. Полевской, Свердловская область МИРОСЛАВА Многопрофильный медицинский центр

Более 27 000 пациентов уже доверили свое здоровье многопрофильному медицинскому центру «МИРОСЛАВА»

О КОМПАНИИ

zptn2801 klinika_mira klinikamira.ru Самый большой медицинский центр в г. Полевской, где проводятся: В медцентре работает дружный коллектив профессионалов, которые заинтересованы в выздоровлении и оздоровлении жителей и гостей диагностика (от анализов до МРТ, КТ) физиолечение и лечение в процедурном кабинете прием специалистов

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

РЕАЛИЗАЦИЯ 250 приветственных баллов 5 уровней кешбэка от 3% до 7% 300 баллов с покупки друга + до 3% cashback

Списание баллами до 20% от чека

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

Отсутствие программы лояльности, коммуникации с пациентами и донесения до них важной информации, сбора обратной связи ЗАДАЧИ Удержание текущей базы пациентов Привлечение новых пациентов Увеличение количества отзывов и рейтинга на отзовиках и геосервисах Сопротивление персонала Интеграция с МИС (медицинская информационная система), после этого увеличилось количество установок

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Донесли до руководителей ценность и выгоды системного использования UDS Усилили точки контроля за администраторами Ввели показатель оцифровки пациентов + сверку проведенных операций за день 1С с UDS в ежедневный вечерний отчет Проведение кросс-маркетинга с организациями города и максимальная их оцифровка (размещение QR-кодов) несмотря на то, что на платформе только мы и Галамарт Заказали промо-материалы в РВС-Бизнес Планируем запустить конкурс среди администраторов

Итоговый профит – РЕЗУЛЬТАТ

ЗА ПЕРИОД

РАБОТЫ С

3 396 562,18 ₽ Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7-916-556-76-76 Иралия Сибогатова Оцифровано пациентов; 4 905 Заработали на кросс-маркетинге

460 329,59 ₽ и новых пациентов в базу; 210 Увеличили количество отзывов на геосервисах и отзовиках; Оцифровали ВКонтакте с senler с сылкой на UDS – видим до рубля сколько пациентов дошли и на какую сумму воспользовались нашими услугами, а также можем прогревать тех, кто еще не дошел, в виде пуш-уведомлений о скидках, акциях и новых услугах; Заполняем свободные слоты на прием специалистов через рассылку информации по базе; Средний доход от пациентов без UDS – 3 710,92 ₽ 6 700,36 ₽ , а от пациентов с UDS – (рост на 180%); Среднее количество визитов у пациентов без UDS – , у пациентов с UDS – (рост на 201%); 3,63 1,5 млн ₽ Сэкономили на скидках за весь период – ; Выручка по рекомендации за весь период – 473 402,59 ₽; 884 700 ₽ Экономия на SMS рассылках – ; Экономия на печати бумажных сертификатов – 78 130 ₽