OPHTHALMOLOGY

Дата запуска UDS: январь 2023 Дата информации: 25.09.2023 «Клиенты – это доход бизнеса. Если есть желание и задачи работать с клиентами, повышать их лояльность и любовь к вашей компании, то UDS – отличное и многофункциональное решение. Благодаря UDS клиентская лояльность повысилась. Сейчас довольные клиенты пишут отзывы благодаря автоматическому сбору обратной связи. Наш рейтинг поднялся на Яндексе. Для клиники это очень важно, мы работаем в высококонкурентной среде». Специалист по внедрению: Екатерина Володченко OPHTHALMOLOGY Заместитель директора: Морозова Ольга Игоревна г. Тверь

Клиника «Офтальмолоджи» Лечение травм глаз и послеоперационных осложнений Диспансерное наблюдение Офтальмология, в том числе детская Комфортные диагностика, коррекция и лечение для ваших глаз (с подбором очков, линз, капель, растворов и т. д.) с учетом противопоказаний zrenie_tver Офтальмолоджи.рф +7 991 352-17-00 ул. Хромова, 4, Тверь, Тверская обл.

Надо было разобраться, как работать с новой системой, администраторам обучиться и изучить все тонкости. СЛОЖНОСТИ Была прямая скидка, которая делалась индивидуально пациентам и согласовывалась с зам. директора, такой подход отвлекал от дел. Не было мобильного приложения. Не было единого оповещения по клиентской базе.

- -- РЕАЛИЗАЦИЯ 300 приветственных баллов 5 уровней кешбэка от 5% до 10% До 5% за рекомендацию другу Списание – до 18% от суммы чека ЗАДАЧИ Внедрить бонусную программу для пациентов. Автоматизировать систему начисления и списания бонусов, чтобы не отвлекать персонал клиники. Собрать обратную связь, чтобы понять, как оценивают клинику пациенты. Стать ближе к пациентам, быть в телефоне, рядом в один клик в приложении. Оцифровать клиентскую базу. Работать с базой пациентов, экономить рекламный бюджет. Оповещать пациентов о новостях и акциях в клинике.

Полная включенность владельца Настроена система мотивации администраторам, процент от суммы проведенных транзакций через UDS Общий чат с сотрудниками Обучение администраторов Оформление макетов тейбл-тент на стойке администратора, а также подготовлены новости в ВК для презентации программы Расчет бонусной программы Поставлены цели по работе Обратились к специалисту по внедрению

Клиентов в базе – 2 994 2 014 Оцифрованных – клиентов, из них посещают клинику 67% Источники трафика 214 Приложение UDS – , из них покупателей – на сумму 120 1 206 871 ₽ 42 Рубрика «новые клиенты» – , их них покупателей – на сумму 9 60 609 ₽ 28 Буферные клиенты – , из них покупателей на сумму 28 183 891 ₽ Реклама «Обратите внимание» 1 месяц: клиентов – , принесли в кассу 643 326 415 ₽ 93 726 099 ₽ Тейбл-тент – чел., 199 5 Собрали оценок – , средняя оценка – Общий доход клиники от источников трафика UDS – 1 777 786 ₽ Суммарный доход от автоматических сертификатов – 261 879 ₽ Общая фактическая скидка за весь период – 2,44% пациентов радует бонусная программа, каждый клиент сам управляет своими бонусами, выгодно их использует и возвращается вновь в клинику НЕОЧЕВИДНЫЕ ВЫГОДЫ –

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: 8-904-351-88-04 Екатерина Володченко Общий доход от источников трафика UDS – 1 777 786 ₽ Суммарный доход от автоматических сертификатов 261 879 ₽ Экономия на собственном мобильном приложении – Рекламная кампания UDS – Экономия на рассылке –