🩺 Медицина

Сибирь Мед

Медицинский центр · Иркутск

644 тыс ₽ задокументированный экономический эффект за 2 года 2 мес

Сибирь Мед (Иркутск) — Медицинский центр, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 643 547 ₽. Средний чек клиента с приложением — 2 205 ₽. Фактическая скидка после перехода на кешбэк — 1,11%. Модель вознаграждения — кешбэк 3%.

Показатели кейса

Город	Иркутск
Тип бизнеса	Медицинский центр
Период на UDS	2 года 2 мес
Кешбэк	3%
Приветственные баллы	50
Оцифровано клиентов	2 493 (93%)
Средний чек	2 205 ₽
Фактическая скидка	1,11%
Экономический эффект	643 547 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне 1,11% вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Дополнительно

повт 4,89; глубина 5

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Медицина»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Сибирь Мед (г. Иркутск)

БОНУСНАЯ

КАРТА UDS

КЕЙС г.Иркутск

СИБИРЬ МЕД

Медицинский центр Дата запуска UDS: 02.10.2022 Дата информации: 29.12.2024

ТОЧКА А

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

При этом списание баллов возможно только на прием врачей Новая клиника, которая сразу запустилась с UDS Не было ничего Собственник решил сразу запускаться с использованием системы лояльности После обсуждения принято решение использовать тариф Lite Анализ источников трафика клиники ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ Формирование клиентской базы Получение обратной связи от пациентов после визитов напрямую руководителю

НАСТРОЙКИ:

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Списание баллов: 10% Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням: 3% Новичкам: 50 баллов за регистрацию Срок действия бонусов: баллы не сгорают *ПЛ – программа лояльности Интеграция: Эвотор Платформы ПЛ и носители карт: карта в мобильном приложении UDS начисление баллов по номеру телефона • •

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Со стороны бизнеса Помощь клиентам с установкой мобильного приложения Проведено комплексное обучение и аттестация сотрудников Со стороны специалиста по внедрению Заполнен профиль клиники в приложении UDS Собственник вовлечен во все процессы Размещение визуальной информации о бонусной программе в точкахкасания с клиентом

Количество покупок с картой лояльности: 12 198 Оцифровано новых участников ПЛ*: 2 027 (76%) Фактическая скидка: 1,11% Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 4,89 Глубина рекомендаций: 5 поколений Совершили покупки: 2 493 (93%) Всего контактов в CRM: 2 669 Cарафан. Количество новых клиентов по рекомендациям: 33, купили 11 Cредний чек: 2 205 ₽ Получено оценок: 490, рейтинг 5 Получено отзывов: 70

РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 2 ГОДА И 2 МЕСЯЦА:

Выручка: по рекомендациям – 191 900 ₽ от новых клиентов с платформы UDS – 525 247 ₽ •

ТОЧКА Б

Клиент: Дмитрий Шконда Партнер UDS: Лидия Хоменко Лидия Хоменко Специалист по внедрению: ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ

ВЫГОДА:

643 547 ₽