🩺 Медицина

Sunny Life

Стоматологическая клиника · Санкт-Петербург

2,3 млн ₽ задокументированный экономический эффект за 15 мес

Sunny Life (Санкт-Петербург) — Стоматологическая клиника, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 2 286 780 ₽. Фактическая скидка после перехода на кешбэк — низкая. Модель вознаграждения — кешбэк 3–15%.

Показатели кейса

Город Санкт-Петербург
Тип бизнеса Стоматологическая клиника
Период на UDS 15 мес
Кешбэк 3–15%
Приветственные баллы 100
Реферальные баллы 5/1/1%
Оцифровано клиентов 1 289 (92%)
Фактическая скидка низкая
Экономический эффект 2 286 780 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне низкая вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Дополнительно

доп.доход от ПЛ 1,52 млн; спальный район без трафика; глубина 3

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Sunny Life (г. Санкт-Петербург)

===== OCR: p-1.png ===== ПОРТФОЛИО КЕЙСОВ uds' Sunny Life Стоматология Действительно очень удобная система по работе с клиентами, позволяющая в цифрах понимать точки роста компании все старт \'яоказа рею» Руководитель Бессмертных Алена Юрьевна дата запуска UDS: 15.06.2020 дата информации: 18.12.2021 Персональное внедрение Козютенко Алексей Специалист по сопровождению UDS Попова Екатерина
===== OCR: p-2.png ===== ПОРТФОЛИО КЕЙСОВ UDS О КОМПАНИИ Мы вылечили уже 100 ООО зубов, установили 2 029 брекетов и поставили 5 500 имплантов! Полный цикл лечения и исследований не вставая с кресла. Совершенные методы обезболивания, новейшая анестезия. Комар вам покажется извергом. Яркий интерьер кабинетов без навевающих жуткие детские воспоминания цветов. промокод UDS SNTyLife Предоставляем услуги по всем направлениям Лечение кариеса зубов любой сложности Протезирование Исправление прикуса Имплантация Хирургия Детская стоматология Пародонтология Лечение ВНЧС Цифровая стоматология Instagram сайт
===== OCR: p-3.png ===== ПОРТФОЛИО КЕЙСОВ UDS НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS Syny Life 1. 2. З. 4. Не было системы лояльности Не было аналитики по клиентам, сложно было принимать административные решения Отсутствовала аналитика, какие рекламные каналы наиболее эффективны Не было регулярной коммуникации с клиентами ЗАДАЧИ 1. 2. з. 4. 5. Привлечение новых клиентов через рекомендации Повышение лояльности и увеличение среднего чека Автоматизировать бизнес-процессы, отвечающие за взаимодействие с клиентами Снизить затраты на рекламу Увеличить прибыль компании Сложности: Стоматология находится в спальном районе Санкт-Петербурга, практически нет проходящего трафика
===== OCR: p-4.png ===== ПОРТФОЛИО КЕЙСОВ UDS РЕАЛИЗАЦИЯ 100 приветственных баллов Кэшбек от З до 15% Оплатить баллами — 15% от чека, за исключением услуг по имплантации Вознаграждение по сарафану — 5/1/1 Каме бонусы И\е2 начоены баты, которыми можно омамль следующие гокуг•.ки слхчс Старт кешьзк Знакомство За на более 30 Р за рекомендацию за на сумму более Р ом за З рекомендацм игм за рекомендацп мм за рекомендат только осле Syny Life Как работают рекомендации? Создавайте с друзьями цепочку рекомендаций и получайте баллы за все покупки друзей Накыглении ло уровнс;м 7 уровень 2 уровень З уровень Рекомендовать 1000 руб . — поздравление с днем рождения
===== OCR: p-5.png ===== ПОРТФОЛИО КЕЙСОВ UDS ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Была проведена глубокая аналитика по задачам и целям компании. Разработана бонусная программа с учетом текущей ситуации в бизнесе. Проведено качественное обучение сотрудников с разработкой полного комплекта должностных инструкций. Вовлеченность собственника компании в вопросы программы лояльности, регулярные встречи с командой по внедрению, корректировка действий команды стоматологии для достижения результата. Организовано сопровождение стоматологии по работе с платформой UDS на протяжении всего срока сотрудничества. Syny Life
===== OCR: p-6.png ===== ПОРТФОЛИО КЕЙСОВ UDS РЕЗУЛЬТАТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА Сотрудничество начали с 15.09.20 г. по 18.12.21 г, (15 мес.) 1. 2. З. 4. 5. 6. 920/0 Оцифровано 1289 клиентов, карты у пациентов; доп. доход за счет бонусной программы — 1 524 103 руб. Из приложения UDS — 60 новых клиентов, 260 950 руб. 15 совершили покупки на сумму 16 Кросс-маркетинг — новых клиентов, 91 600 руб. 2 совершили покупку на 68 По рекомендации — новых клиентов, 410 127 руб.; из них 8 совершили покупку на 308 900 руб. Топ-клиент по оплате — Фактическая скидка составила всего 370 ВЫГОДА СОСТАВИЛА О 2 286 780 рубо Syny Life Козютенко Алексей +7 (953) 370-66-09 Попова Екатерина +7 (922) 043-95-91 Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону (953) 370-66-09