🍽️ Общепит

Beer Room

Бар · г. Батуми

75 тыс ₽ задокументированный экономический эффект

Beer Room (г. Батуми) — Бар, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 75 000. Фактическая скидка после перехода на кешбэк — 7%. Модель вознаграждения — кешбэк 3–10% (5 ур.).

Показатели кейса

Город	г. Батуми
Тип бизнеса	Бар
Кешбэк	3–10% (5 ур.)
Фактическая скидка	7%
Экономический эффект	75 000

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне 7% вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Общепит»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Beer Room (г. Батуми)

БАР Батуми Дата запуска UDS: Октябрь 2023 Дата информации: Январь 2025

BEER ROOM

ТОЧКА А

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS:

➢ Есть акции для клиентов по праздникам ➢ Нет программы лояльности ➢ Нет коммуникации с клиентами ➢ Ведутся социальные сети

ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ:

➢ Нужна возможность отправлять уведомления ➢ Организовать свою клиентскую базу ➢ Внедрить инструмент, который позволит коммуницировать с клиентами ➢ Хочет видеть обратную связь от клиентов напрямую ➢ Увеличить средний чек

НАСТРОЙКИ

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Носители карт: • Карты в мобильном приложение • Начисление баллов по номеру телефона Новичкам: 5 баллов за регистрацию Статусы программы лояльности: Трезвенник - 3% Хмелек- 5% Пивозавр - 7% Крафтосос - 9% Алколье -10% Баллы за рекомендацию: • 5 баллов с первой покупки друга • 1% с каждой покупки Интеграция: • С Poster

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

СО СТОРОНЫ ВНЕДРЕНЦА:

➢ Интеграция с Poster ➢ Передача знаний по запуску маркетинговых акций управляющей компании ➢ Разработка и запуск акций ➢ Настройка полного функционала программы

СО СТОРОНЫ БИЗНЕСА

➢ Контроль работы сотрудников со стороны руководства ➢ Постоянная коммуникация с внедренцем напрямую ➢ Обучение отдельного человека по работе с UDS ➢ Запуск постоянных акции по всей базе клиентов

ТОЧКА Б

Оцифрованных участников программы лояльности: 1 214 Кол-во клиентов в базе по рекомендации: 224 (до 4 уровня рекомендаций) Кол-во отзывов: 390 Выручка по рекомендациям:

55 000 GEL

Фактическая скидка: 7% Среднее кол-во покупок на 1 клиента: 8 (если смотреть средний по клиентам от 2 покупок = 12) Просмотры: В приложение за квартал = 2 000 просмотров

ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ

ВЫГОДА:

75 000 GEL

Клиент: Олег Погодин Эксперт по внедрению: Светлана Гучетель С социальных сетей: Перешли в базу 530 человек и из них совершили покупку 360 клиентов Результаты за 3 месяца работы Дополнительно: Руководством была разработана акция, для тех клиентов, кто дошел до последнего статусы - тот получает мерч компании Выручка по сертификатам :

16 000 GEL

Партнер UDS: Илья Новиков