🍽️ Общепит

Чайхана Чайхауз

Семейные рестораны · г. Домодедово

13,2 млн ₽ задокументированный экономический эффект

Чайхана Чайхауз (г. Домодедово) — Семейные рестораны, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 13 227 522 ₽. Средний чек клиента с приложением — 2468 ₽.

Показатели кейса

Город г. Домодедово
Тип бизнеса Семейные рестораны
Средний чек 2468 ₽
Экономический эффект 13 227 522 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Чайхана Чайхауз (г. Домодедово)

Дата запуска UDS: 17.01.2023 Дата информации: 23.08.2024 Управляющая рестораном- дачей «Лес и Лис» Олеся Тимофеева
«Интересный, информативный профиль компании в UDS помогает нам приобретать популярность, и в нужном направлении идти к цели! Внедренцы умеют правильно и понятно всё объяснять, быстро оценивают ситуацию, всегда на связи, а также предоставляют полный отчет о проделанной работе». Чайхана Чайхауз & Лес и Лис Специалисты по внедрению: Игорь Маркин, Алексей Кенда, Екатерина Шихджамалова, Анастасия Петрова Управляющий семейным рестораном «Чайхана Чайхауз» Андрей Волошин
Семейные рестораны на территории городского округа Домодедово!

О КОМПАНИИ

чайханачайхауз-дмд.рф Лес и Лис – les_lis_restdmd id711843647 Чайхана Чайхауз – Лучший восточный ресторан в городе Домодедово «Чайхана Чайхауз». Идеальное место рядом с домом «Лес и Лис» В ресторане-даче гости чувствуют домашнюю, уютную атмосферу для отдыха всей семьей

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Средний чек 2468 рублей Коэффициент повторных покупок – 1,82 Клиентская база – 2 528 чел., 100% оцифрованых Клиенты по рекомендациям – 35 Количество операций ежемесячно стабильно составляло 260-280 чеков Была низкая вовлеченность клиентов в саму систему из-за отсутствия работы с сертификатами и иными инструментами - - - - - - ЗАДАЧИ Первоначальная цель компании – это увеличение показателя среднего чека и количества операций. Также рассматривались вопросы вовлечение новых клиентов, развитие реферальной системы и налаживание канала коммуникации с гостями Специфика внедрения заключалась в том, что в одной лицензии размещалось два различных ресторана, при этом в одном из них не было возможности работы с сертификатами из-за учетно-кассовой системы. В связи с чем мы делали визуальное разделение: сертификаты выдавали только под логотипом одного из заведений, указывали в тексте, где можно списать сертификат. Сложностей по самому процессу не возникало, поскольку в компаниях вовлеченные управляющие, которые готовы к экспериментам СЛОЖНОСТИ
Регулярная работа с клиентской базой, проведение разнообразных промо-акций и выдача сертификатов РЕАЛИЗАЦИЯ 100 приветственных баллов 3 уровня кешбэка от 3% до 5% 100 баллов + до 10% cashback за рекомендацию Списание баллами до 30% от чека Интеграция с кассой R-Keeper

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

1.
2.
3. 4. План действий: Одна из самых результативных акций – размещение тейбл-тента на один день с выдачей сертификата по ссылке. Так все гости, приходившие в ресторан определенного числа, могли получить приятный приз Чтобы получить результат, мы старались заинтересовать клиента различными новыми маркетинговыми механиками Анализ аудитории и финансовых показателей компании Выбор активности для гостей (конкурс, лотерея, сертификаты) Подбор выгодных и вкусных условий активности Запуск и ежедневный мониторинг, ответ на обратную связь гостей

РЕЗУЛЬТАТ ЗА ПЕРИОД

РАБОТЫ С UDS

Итоговый профит – 13 227 522 ₽ Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7 904 007 23 77 За 7 месяцев совместной работы мы увеличили оборот компании в 2 раза, повысили средний чек на 12% и увеличили количество операций в месяц на 40% Фактическая скидка за все время работы – 3% Доход компании за все время – 13 441 322.55 ₽ Оборот компании за все время – 13 866 798.55 ₽ Получили дополнительный доход от 4 000 000 ₽ с органических источников трафика, таких как «Новые компании», «Буферные клиенты», UDS App, Promotion Также увеличили количество клиентов по рекомендации в 2 раза