🍽️ Общепит

Дом Культуры

Сеть фирменных магазинов-баров от Домодедовской пивоварни, · г. Домодедово

2,7 млн ₽ задокументированный экономический эффект

Дом Культуры (г. Домодедово) — Сеть фирменных магазинов-баров от Домодедовской пивоварни,, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 2 700 000 ₽.

Показатели кейса

Город	г. Домодедово
Тип бизнеса	Сеть фирменных магазинов-баров от Домодедовской пивоварни,
Экономический эффект	2 700 000 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Коммуникация ушла в бесплатные push вместо платных SMS и печати пластика.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Общепит»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Дом Культуры (г. Домодедово)

Владелец: Попов Дмитрий «Оптимальная программа лояльности для общепита на базе мобильного приложения». Специалист по внедрению: Голуб Даниил Дата информации: 05.10.2022 г. Домодедово Дата запуска UDS: 25.10.2021

О КОМПАНИИ

dom.kultury.bar

НАША МИССИЯ – ДОКАЗАТЬ

ЖИТЕЛЯМ РОССИИ, ЧТО

НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕХАТЬ

В ЧЕХИЮ ИЛИ ГЕРМАНИЮ,

ЧТОБЫ ПОПРОБОВАТЬ

НАСТОЯЩЕЕ ПИВО

Фирменный магазин-бар «Домодедовского пивоваренного завода» jjya381 ПРОМОКОД

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Не было программы лояльности. Непонимание, какая реклама работает, откуда приходят гости. Не было сбора клиентской базы.

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

ЗАДАЧИ Создание гибкой современной программы лояльности. Формирование клиентской базы со встроенными инструментами коммуникаций для бесплатных рассылок гостям. Стимулирование получения отзывов на Яндекс.картах и в приложении. По необходимости иметь возможность пользоваться интернет-магазином как дополнительным каналом продаж. Оцифровать рекламные каналы. Масштабирование клиентской базы через цифровые механики реферального маркетинга. - - -

Подробности смотрите в приложении РЕАЛИЗАЦИЯ 100 приветственных баллов Cashback от 3% до 10% 3% cashback с каждой покупки друга Списание – до 30% от чека Интеграция с iiKo За 3 дня до дня рождения сертификат на 300 баллов

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Обучение сотрудников Брендирование компании для быстрой активации бонусной карты гостями Проведение начисления баллов по номеру телефона. Направление гостям пуш-сообщения с акциями, новостями, спецпредложениями Проведение кросс-маркетинга с компаниями в городе, которые тоже используют UDS

РЕЗУЛЬТАТ ЗА ПЕРИОД РАБОТЫ С UDS

Оцифровано клиентов, 2 138 из них уже покупателя 1 764 (83%), остальные являются участниками бонусной программы, но пока еще не совершили покупки. С помощью небольших промоматериалов на столах подключили карту гостей. 185 Полиграфия помогает в оцифровке. Фактическая скидка составляет при суммарном 4% значении в настройках более 10%. Прямая скидка была бы в 2-3 раза выше. Благодаря приложению UDS база клиентов пополнилась на контактов, из которых 340 202 уже сделали 1 и более покупок. Конверсия в заказ – . 59% Гости, которые скачали приложение и пользуются бонусной картой, посещают бар чаще (в среднем каждый 10.05 раза). Без приложения в среднем посетили бар раза. 1,91 Собрано оценок качества 1615 обслуживания, средний балл – из . 5 5 Глубина рекомендаций – уровня, 4 есть покупки на уровне. 4 Суммарно по рекомендациям в базе – новых гостей, 309 176 из них сделали покупку, выручка по «сарафану» составила 1 030 531 ₽

2 700 000 ₽ Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: 8-916-145-81-37 Даниил Голуб ЭКОНОМИЯ на печати карт и покупке картридера – 30 165 ₽ на печати бумажных сертификатов – 42 800 ₽ на разработке собственного мобильного приложения – 250 000 ₽ За счет «сарафана» – 1 030 531 ₽ За счет использования UDS как канала трафика – 1 541 188 ₽ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДОХОД