Хинкальная Застава

ХИНКАЛЬНАЯ ЗАСТАВА Специалист по внедрению: Виктор Инодорцев,

Владелец: Денис Заставной «Отличный инструмент. Брали как альтернативу нашему сайту – он красивый, информативный, но не продает сам по себе. Когда познакомились подробнее, были приятно удивлены, что наши клиенты могут использовать бонусы и в онлайне, и в офлайне. Для нас это находка, т. к. появилась детальная аналитика персонально по каждому гостю. Но на весь функционал перешли только спустя полтора года, вот тогда прочувствовали все преимущества функционала». г. Пермь Дата запуска UDS: 25.02.2020 Дата информации: 23.12.2021

С вами частичка Грузии! Лепим вручную хинкали. Печем хачапури под заказ. Используем только натуральные ингредиенты. Домашняя атмосфера, панорамные окна и бесплатный wi-fi. zmww0398 hinkalnaya_zastava hinkalnaya-zastava.ru

Для заказов использовали различные агрегаторы. Самая большая сложность была в том, чтобы выделить время на изучение возможностей системы. На старте развития бизнеса я практически жил в нем, не было времени на себя, семью. Поэтому ко мне не с первого раза пробились представители UDS, но попали в мой запрос делегировать ряд функций автоматизированным сервисам. Сохранение собственной клиентской базы из всех возможных наших каналов продаж. До клиентов-агрегаторов мы вообще не имели доступа, только через постоянные акции и скидки. Хотели дать клиентам возможность прямых заказов наших блюд с выгодой для них и нас (за счет экономии на комиссии). Я с самого начала был вовлечен в малейшие детали, сам прорабатывал блюда, пропорции приправ, вкусовые качества, и мне была очень важна обратная связь клиентов в моменте и напрямую. Кроме того, контроль за доставкой, курьеры сторонние, поэтому оценка качества их услуг нашими клиентами также важна.Сложности были с сотрудниками, которые не проводили начисление бонусов посетителям кафе, работа шла только с теми, кто оформлял заказ в UDS. Мы сами настраивали систему, не до конца донесли преимущества системы до сотрудников. Некоторым клиентам они вообще не говорили о бонусах ни слова. ЗАДАЧИ СЛОЖНОСТИ

РЕАЛИЗАЦИЯ 50 приветственных баллов Списание – до 100% от чека 30% за рекомендацию другу 3 уровня бонусной программы (кешбэк от 5% до 10%) Интеграция с Poster

В первую очередь моя вовлеченность и контроль всех процессов. Желание разобраться самому и проверить возможные гипотезы с новым инструментов: он простой, гибкий, дает понимание практически в моменте. Решение сотрудничать с экспертом по настройке и внедрению UDS было 100% верным, т. к. расходы на консалтинг окупились неоднократно в первый же месяц, и эти корректировки увеличивают показатели выручки по сей день. Вообще, предприниматель должен в первую очередь заниматься развитием бизнеса, поэтому я искренне считаю, что нужно делегировать работу с инструментами экспертам в их настройке – это платно, но дает результат и освобождает время на стратегические вопросы.

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: 8-951-948-06-64 Виктор Инодорцев Итоговый профит от работы – более 830 000 ₽ Оцифровано 2036 клиентов, больше половины уже покупали наши блюда, на общую сумму более 2,3 млн руб. В основном это заказы – 1,4 млн руб. Выручка от клиентов по рекомендациям составила 217 000 руб. Клиенты только из приложения UDS нам принесли более 500 000 руб. Бесплатное размещение ссылок на заказы в UDS на навигационных площадках (Яндекс и Гугл карты) за 2 месяца нам уже принесло 22 000 руб. Мы только осваиваем сертификаты с нашими клиентами, но уже есть результат на 23 000 руб. выручки. И это не считая экономии затрат на про- движение сайта и на проверки качества сервиса через тайных покупателей.