Изба

ИЗБА Внедрение осуществляла: Яна Пурыгина Учредитель: Сабирьянов Ильдар «Крутить педали изобретенного велосипеда – только время терять и деньги. Мы пересели на электроскутер и теперь мчимся и радуемся результатам». г. Йошкар - Ола, республика Марий Эл Деревенский комплекс гостеприимства Дата запуска UDS: 12.12.2020 Дата информации: 22.12.2021

Услуга общественного питания. Сохраняем традиции. Находимся в парковой зоне, где есть дополнительно зимние горки, детская площадка, летняя терраса, гостевой дом. qydz9158 izba12 Деревенский комплекс гостеприимства «ИЗБА». Доставка от 1000 ₽

Клиентскую базу вносили вручную с бумажных анкет. Были пластиковые карты и прямая скидка по ним 5% с начислениями баллов. Накопленные баллы гость не видел. Коммуникация с гостями была за счет дорогих СМС рассылок. Доставку осуществляли через Деливери и платили Агрегатору 23% от суммы чека. Подарков и поздравлений ни ко дню рождения, ни к другим праздникам не было. - - - - - - У комплекса «ИЗБА» большая территория. И стояла острая необходимость в предчеке видеть бонусы к списанию. СЛОЖНОСТИ ЗАДАЧИ Оцифровать и сформировать свою клиентскую базу. Уйти от пластиковых карт в мобильный телефон гостей через мобильное приложение. Структурировать все маркетинговые процессы за счет внедрения CRM-системы UDS. Развивать онлайн-продажи продуктов собственного приготовления через свой интернет-магазин UDS. Снизить издержки по доставке блюд меню Автоматически поздравлять гостей с днем рождения, другими праздниками, дарить подарки и бонусы.

РЕАЛИЗАЦИЯ 150 приветственных баллов Списание до 30% от чека 1% за рекомендацию другу 3 уровня бонусной программы (кешбэк от 5% до 10%) Интеграция UDS с нашей программой Рестарт Создан свой интернет-магазин и собственный модуль по доставке блюд меню

Внедрили CRM-систему самостоятельно, но с консультациями специалистов по внедрению. Для привлечения новых гостей размещали банер на главной странице приложения UDS. За 7 дней присоединилось 127 новых гостей. Дарили сертификаты ко дню рождения при заказе банкета, сертификаты к другим праздникам. Подключили модуль онлайн-оплаты для удобства расчета при заказах онлайн. Перевели гостей с доставки через Деливери на собственную доставку. Осуществили перенос существующей клиентской базы в UDS и проинформировали гостей через бесплатные push-уведомления о новой бонусной программе. Разработали и ввели скрипты для персонала «Правило трех касаний». Запустили «оцифрованное» сарафанное радио среди гостей комплекса, а так же среди сотрудников, что дало значительный прирост клиентской базы.

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7-902-671-38-23 Яна Пурыгина Итоговый профит от работы комплекса «ИЗБА» за год работы с UDS составил 10 401 138 ₽ За 14 лет Вконтакте подписчиков. За год в UDS 13000 7000 50% гостей. проводим операций. Прямая скидка получилась , экономия в рублях 3% составила 550 908 ₽ 23% 2,7% Ушли с Деливери на эквайринг. Увеличение валового дохода за год в сравнении с 2019 годом (доковидным) составило в среднем за 21 год . 13,5% В некоторые месяцы увеличение вала доходило до . 28% С клиентской базой в человек СМС-рассылка 1500 обходилась в 3000 ₽ За год работы с UDS удалось отправить 53 push-уведомления по клиентской базе примерно в среднем за год человек. 3500 Экономия в сравнении с обычными рассылками СМС по той же базе составила 349400 ₽ (расчет 53 смс x 2 р/шт x 3500 чел). При этом абонентская плата за год использования UDS составила всего (или в месяц) 21600 ₽ 30$ Узнайте подробнее в приложении