🍽️ Общепит

Малина

Кафе с домашней едой, г. Тверь · г. Тверь

2,7 млн ₽ задокументированный экономический эффект

Малина (г. Тверь) — Кафе с домашней едой, г. Тверь, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 2 695 650 р.

Показатели кейса

Город	г. Тверь
Тип бизнеса	Кафе с домашней едой, г. Тверь
Экономический эффект	2 695 650 р

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Общепит»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Малина (г. Тверь)

МАЛИНА Директор: Звонарев Андрей «Я доверился платформе UDS и не пожалел об этом. Гости давно просили какую-то систему лояльности, и мой выбор был сделан в пользу платформы.Не последнюю роль здесь сыграла команда внедрения». Специалист по внедрению: Маркин Игорь Еранян Лусинэ Life Media Дата запуска UDS: 27.02.2020 Дата информации: 29.12.2021 г. Тверь

О КОМПАНИИ

kafemalinatver14 «Кафе с домашней едой в бизнес-центрах Твери. Уютная атмосфера и вкусная еда не смогут оставить кого-то равнодушными.»

ПРОМОКОД UDS

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Не было постоянных клиентов, обратной связи о качестве. Вообще не было никакой коммуникации с гостями.

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

ЗАДАЧИ Оцифровка клиентской базы, развитие сети рекомендаций, обратная связь. СЛОЖНОСТИ Самое сложное: недоработанная интеграция с R-keeper, сегодня эта проблема устранена благодаря обновлению до нового модуля.

РЕАЛИЗАЦИЯ cashback от 5% до 15% за оплату заказов Рекомендации друзьям 5%

100 баллов на День рождения 10 баллов при первой покупке друга Баллами можно оплатить до 51% от суммы счета

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: 7 904 007-23-77

РЕЗУЛЬТАТ ЗА ВРЕМЯ РАБОТЫ С UDS

Итоговый профит За вычетом расходов 2 695 650 рублей. Оцифровки через UDS app +2072 человека, покупки на сумму +2745000 рублей Сарафан +231 гость, покупки на 740650 рублей Заказы через UDS +10000 рублей Затраты – 800000 рублей ROMI 4,4

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ

ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Со стороны внедрения была оказана большая поддержка по интеграции с учетной системой, для каждой точки проводилось обучение сотрудников дважды, периодически устранялись недочеты в интеграции. Очень важным шагом был контроль проведения операций в UDS и лоббирование работы системы лояльности через собственника. ₽ Life Media