Oliva

Директор: Ruslan Cojocaru «У сети ресторанов Oliva, хорошо известных жителям Кишинева и Бельц, есть большая армия поклонников средиземноморской кухни. Очень хотелось быть ближе к своим гостям и радовать их бонусами и приятными комплиментами. Программа лояльности UDS прекрасно справилась с этой задачей, решив попутно и другие направления». Специалист по внедрению: Yuryi Grushin Дата запуска UDS: 02.12.2020 Дата информации: 20.12.2021

СРЕДИЗЕМНО-

Oliva

olivaristorante Oliva – это ресторан семейного типа, который специализируется на блюдах средиземноморской кухни, особенно итальянской. Ресторан Оliva поддерживает и продвигает здоровую пищу, приготовленную из свежих и натуральных ингредиентов. Мы хотим познакомить вас с кухней высокого качества, поддерживая высокие стандарты в подходе к обслуживанию, интерьеру и меню.

ЗАДАЧИ

СЛОЖНОСТИ 1. 2. 3. 4. Не велась клиентская база. Лояльных и постоянных гостей знали в лицо, но сколько их, не знали. Гости, как правило, давали обратную связь лично администраторам. Для привлечения гостей использовали традиционную рекламу, но не было понятно, насколько она эффективна. Оцифровать клиентскую базу. Перевести гостей с дисконтов на кешбэк. Наладить регулярную обратную связь с гостями. Анализировать и эффективность рекламы. Увеличить количество онлайн заказов. Нам очень повезло, что внедрение и настройку маркетинговой стратегии проводил главный эксперт по программам лояльности в Молдове Юрий Грушин. 5.

РЕАЛИЗАЦИЯ Welcome- 50 баллов 2%, 1% и 0,5% за рекомендации Списание 30% % 100 баллов на День рождения

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7 918 989 76 27

Итоговый профит от 7 999 035 руб.

₽ Yuryi Grushin Меню используем в качестве электронной витрины блюд Развиваем доставку и онлайн-оплату Персонал обучен, знает скрипты и активно регистрирует гостей Локальное брендирование о наличии программы лояльности Все чеки проходят через систему для получения точной аналитики. Покупки гостей без приложения регистрируются по номеру телефона

Развивать текущую клиентскую базу и "качать" реферальную систему для получения новых клиентов по рекомендациям Организовать кросс-партнерство с другими компаниями города или блогерами для получения потока новых гостей и увеличения добавочной ценности своих предложений Информировать о возможностях программы лояльности подписчиков в социальных сетях и на сайте ресторана. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3.