AC HOUSE

===== OCR: p-1.png ===== Климатические системы АС HOUSE г. Сочи дата запуска UDS: 01.05.2024 дата информации: 10.12.2024 выго .ТОЯ. с и Ремонт клима тич€ски€ системы 5000 гость БОНУСНАЯ КАРТА UDS КЕЙС uds' 7096 Сп Ние 396 Кец.'бэк 940 Код скидки

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: • Отсутствие сотрудников на территории магазина • Низкая репотребляемость • Ярко выраженная сезонность, период активных продаж приходится с мая по сентябрь, далее снижение покупатель- ской активности • Заказ и продажа товара осуществляется по телефону, редко на территории магазина • Большая часть клиентов юр. лица, сумма покупок которых составляет более 100 ООО Р • Агентские вознаграждения - 100/0, от всех видов услуг (если товар куплен без скидки) • Действующая программа лояльности - прямая скидка ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: Привлечь новых клиентов через рекомендации Настроить программу лояльности, уйти от прямых скидок на cashback Выстроить коммуникации с клиентами Информировать о новостях, скидках, акциях Повысить узнаваемость бренда Увеличить средний чек

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: д Платформы ПЛ и носители карт: • карта в мобильном приложении UDS • начисление баллов по номеру телефона Новичкам: 2000 баллов за регистрацию Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням: Гость 3%, Знакомый 4%, друг 50/0, Близкий 70/0, свой 100/0 д Списание баллов: от 10 до срок действия бонусов: баллы не сгорают Подарок ко дню рождения: Сертификат 5000 баллов, сроком 14 дней, списание 20% УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Баллы за рекомендацию: на постоянной основе 100/0, Ж, 0,50/0 от суммы чека в три круга друзей Возврат из оттока: Клиенту приходит сообщение в UDS, через 60 дней после покупки. В сообщении просим клиента рекомендовать АС HOUSE своим друзьям, и зарабатывать баллы с их покупок ii Сертификаты. Повышение чека: Сертификаты по RFM 3000 Р, сроком 60 дней, списание 10% Сертификаты. Привлечиние клиентов: В коммерческом предложении на покупки кондиционеров от 100 ООО Р, крепится ссылка на получение сертификата 10 ООО Р срок 14 дней, списание 10%. От 200 ОООР - ссылка на сертификат 20 000 Р, срок 14 дней, списание 100/0 СТАТУСЫ КОМПАНИИ АС HOUSE гость Статус 1096 списание баллами В ЗНАКОМЫЙ Статус 1096 списание баллами 396 кешбэк кешбэк За покупки на сумму более 40 ООО Р или за 2 эффективные рекомендации В друг Статус 1196 списание баллами 596 кешбэк За покупки на сумму более 100 ООО Р или за 4 эффективные рекомендации В БЛИЗКИЙ Статус 1396 списание баллами 796 кешбэк За покупки на сумму более 500 ООО Р или за 8 эффективных рекомендаций а свой Статус 1596 списание баллами 1096 кешбэк - а А а бппрр 1 ОПП Р ип[,' а а ПЛ* — Программа лояльности

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Со стороны внедренца: Разработаны условия бонусной программы с учетом маржинальности, среднего чека (замена прямой скидки на cashback) Качественно оформлена страница компании внутри платформы Помощь в проведении оцифровки клиентской базы (автоматизированной), ее розжиг и мотивация Привлечение новых клиентов за счет рекомендаций, рассылки КП с условиями бонусной программы Постоянный «подогрев» клиентской базы путем размещения новостей, рассылки пуш-уведомлений, проведения акций, а также выдача сертификатов Со стороны бизнеса: для максимально эффективного запуска программы UDS принято решение работать с компанией по внедрению Соблюдение собственником всех рекомендаций со стороны проектной команды Работа с клиентами по телефону, рассылка сообщений про условия бонусной программы Проведение 100% всех операций в UDS Работа с КП, где в зависимости от суммы, прописаны выгодные условия бонусной программы для покупки

===== OCR: p-5.png ===== ТОЧКА Всего контактов в сам: 169 Б Оцифровано новых участников ПЛ*: (9896) Совершили покупки: 27 Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 1,78 Количество покупок с картой лояльности: 48 Сумма заказов через приложение: 50 300 р ОБЩАЯ РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 7 МЕСЯЦЕВ: Сарафан. Количество Экономия за счет отказа от прямой новых клиентов скидки: по рекомендациям: 242 092 Р 44 Глубина Выдано рекомендаций: сертификатов: 4 поколения 104 Выручка Выручка по по рекомендациям: сертификатам: 258 589 р 397 690 р Фактическая скидка: Выручка 2,750/0, была 100/0, от новых клиентов сократили в З раза с платформы UDS: Средний чек: 69 540 Р вырос на 40 О О О р ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: 128 536 р Экономия: 425 950 Р 1 077 207 Р Сертифицированная компания по внедрению и сопровождению UDS SERVlCE Первый Маркетинговый сервис Клиент: Вероника Шакирова Партнер UDS: Нарек Карапетян Специалист по внедрению: Андрей Прокопенко Арман Мамян