🛍️ Розница
Аристократия
Дом моды · г. Тула
2,6 млн ₽ задокументированный экономический эффект
Аристократия (г. Тула) — Дом моды, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 2 580 000 Р.
Показатели кейса
| Город | г. Тула |
|---|---|
| Тип бизнеса | Дом моды |
| Экономический эффект | 2 580 000 Р |
Разбор: что сработало
Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.
- Кешбэк по статусам →
- Приветственные баллы →
- Баллы за отзыв и оценку →
- Возврат из оттока (RFM) →
- Реферальная программа →
- Карта в мобильном приложении →
- Онлайн-витрина и заказы →
- Аналитика и дашборды →
Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.
Сценарии возврата поднимают «спящих» клиентов обратно к покупкам, а не ждут, пока они уйдут навсегда.
Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗
Полная выгрузка кейса
дословно из PDFПервичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.
Кейс UDS — Аристократия (г. Тула)
===== OCR: p-1.png =====
АРИСТОКРАТИЯ дом моды, г. Тула За год работы с системой мы смогли оцифровать большое количество своих клиентов. Мы коммуницируем с клиентами через платформу UDS, видим обратную связь от НИХ и предоставляем ПРИВИЛеГИИ для клиентов-держателей карты лояльности. Директор: Виктория Хачатурян Продвижение: Марина Кулакова 42-52) Специалист по внедрению: ГУЧЕТЕЛЬ СВЕТЛАНА Аристократи я 500 кешб* Красотка к•шбн Рекомендуйте нас И получайте 35 дата запуска UDS: 10.03.2021 uds дата информации: 10.12.2022
===== OCR: p-2.png =====
О КОМПАНИИ Элегантная женская одежда от производителя! Собственное производство AQlSTOkQATlA это одежда, которая всегда пользуется спросом и шагает в ногу со временем. https://aristokratia.uds.app/c/goods ПРОМОКОД FASHlON STUDlO dvhc9112 uds
===== OCR: p-3.png =====
НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS О О 8 2. з. Не было автоматизированной системы лояльности Не было сервиса для бесплатной коммуникации с клиентами Не оцифровывали сарафанное радио ЗАДАЧИ 2. з. 4. Внедрить систему лояльности и учета марктеинга видишь обратную связь от клиентов видишь полную аналитику по работе сотрудников Оцифровать свою клиентскую базу и коммуницировать с ними
===== OCR: p-4.png =====
РЕАЛИЗАЦИЯ 500 приветственных баллов 4 уровня бонусной программы (кешбэк от 5% до 20%) 200 бонусных баллов за рекомендацию другу Списание до 30% от чека Какие бонусы дарит Аристократия? После покупки с VOS будут начислены баллц которыми Аристократия Аристократия Беспгвлная доставка 00 Заказать онлайн 00 баг,пов кешбзк Красотка Показать повысьте р нас И потччагте др•чзег О Инфорнашћ0 о можно оплатить следующие покупки СТАТУС Красотка Леди За локупки на сумму более 7 ООО е или за 5 рекомендаций Герцогиня За покупки на сумму более 50 000 Р или за 7 рекомендаций Королева 2096 За покупки на сумму более 100 000 Р или за 1 S рекомендаций Рекомендации считаются эффективными только после совершения первой покупки ллами можно оллдтить до ЗОХ от общей етственных баллов по промокоду КЕШЬЭК
===== OCR: p-5.png =====
ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Полное удаленное обучение сотрудников компании (видеообучение, должностные инструкции, аттестация) Проведение 1000/0 операций компании через UDS Разработка и внедрение kPl для сотрудников + ежемесячная аналитика работы сотрудников Акции, сегментации и розыгрыши среди клиентов с целью увеличить их лояльность к компании, научить рекомендовать и побудить приходить чаще 31 с
===== OCR: p-6.png =====
РЕЗУЛЬТАТ ЗА 7 МЕСЯЦЕВ РАБОТЫ С UDS Клиентская база 1700 (860/0) 7 980, из них с установленным приложением за повторными покупками вернулись 286 клиентов и принесли более 4 млн Р компании по рекомендации в базу попали 36 человек Средняя скидка в бизнесе - при списании бонусов до 596 3096 С WEB — версии VDS присоединились к базе 2 человека, купили 2 на сумму 16 580 Р С источника трафика UDS присоединились к компании на сумму более 6 млн Р 910 829 человек, купили С рекламных источников в UDS присоединились к базе т человек, купили 2 на сумму свыше 70 800 Р Благодаря запуску маркетинговых механик через приложение UDS было привлечено за первыми и повторными покупками 10 клиентов на общую сумму 57500 Р итоговый ПРОФИТ 2 580 000 РУБЛЕЙ Средний чек клиентов с картой лояльности VDS на 2996 выше, чем клиентов без карты лояльности, итоговая выгода благодаря увеличению среднего чека = более 2 000 000 Р за год работы в системе клиенты оставили отзывов со средней оценкой 350 5
===== OCR: p-7.png =====
PROSTO CONSULTlNG Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефонам: 8-928-210-24-27 8-918-652-04-39 Светлана Гучетель
Похожие кейсы
Розница г. Туймазы
ТД «БОНА ФОРТУНА»
Сеть оптово-розничных
476,9 млн ₽ эффект
100% оцифровано базы
3,62% факт. скидка
Розница г. Тверь
БИОЦЕНТР
Сеть зоомагазинов
162,5 млн ₽ эффект
4,42% факт. скидка
4,42% факт. скидка
Розница г. Якутск
Карусель
Магазин товаров для малышей г. Якутск
132,0 млн ₽ эффект
Реферальная программа ключевая механика