МАРШАЛ

===== OCR: p-1.png ===== Магазин-военторг МАРШАЛ г. Калининград дата запуска UDS: 30.08.2024 дата информации: 06.12.2024 программой uos СН0й огрудннк маршал Магазин военных 200 плов здравия ЖЕЛАЕМ! военные товары БОНУСНАЯ КАРТА UDS КЕЙС uds' сп плачи 39,6 Шбэк 930 од Код скидки

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: • Компания существует на рынке более 10 лет, занимается розничной продажей военных товаров • З филиала: два в г. Калининград, один в г. Гвардейск с населением в 15 ООО чел. • Клиентами бизнеса в основном являются: участники СВО, срочники, кадеты, сотрудники силовых ведомств • Сезонность в бизнесе, снижение покупательской активности проявляется в январе, феврале • Наличие большого количества прямых конкурентов в г. Калининград • Отсутствие сайта и соц.сетей • Возрастной персонал ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: Выделяться на фоне конкурентов, с помощью внедрения бонусной программы и собственного мобильного приложения Создать эффективную систему скидок Разжечь «сарафан» Запустить эффективные акции, направленные на увеличение прибыли Настроить коммуникации с клиентами Увеличить возвратность покупателей

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: д Платформы ПЛ и носители карт: • карта в мобильном приложении UDS • начисление баллов по номеру телефона Новичкам: 200 баллов за регистрацию Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням: Здравия желаем 3%, Сержант 5%, Прапорщик 7% Полковник 10%, Генерал 15% д Списание баллов: от З до 10%, в зависимости от статуса карты лояльности Срок действия бонусов: баллы не сгорают Интеграция: Эватор УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Баллы за рекомендацию: единоразово 100 баллов на постоянной основе 30/0, Ж, 0,50/0 от суммы чека в три круга друзей А Возврат из оттока: Напоминание через 30 дней после покупки Подарок ко дню рождения: Сертификат 300 баллов, за 7 дней до даты, срок 14 дней, списание 100/0 ii Сертификаты: 200Р по ПБМ-сегментам, на 14 дней, списание 10% Кросс-маркетинг: с компаниями La'venti и MyBiusty СТАТУСЫ КОМПАНИИ МАРШАЛ ЗДРАВИЯ ЖЕЛАЕМ! Статус 396 списание баллами В СЕРЖАНТ Статус 5% списание баллами 30/0 кешбэк 596 кешбэк За покупки на сумму более 2 ООО Р или за 1 эффективную рекомендацию В ПРАПОРЩИК Статус 5% списание баллами 70/0 кешбэк За покупки на сумму более 10 ООО е или за З эффективные рекомендации В полковник статус 7% списание баллами 1096 кешбэк За покупки на сумму более 30 ООО Р или за 5 эффективных рекомендаций В ГЕНЕРАЛ Статус 1596 кешбэк ПЛ* — Программа лояльности

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Со стороны внедренца: Разработаны условия бонусной программы с учетом маржинальности, среднего чека Помощь в оцифровке клиентской базы (автоматизированной), ее розжиг и мотивация Разработана ситема рекомендаций, стимулирующая привлечение новых клиентов Проведено брендирование в точках касания с клиентами Проведено комплексное обучение сотрудников Постоянный «подогрев» клиентской базы путем размещения новостей, рассылки пуш-уведомлений, проведения акций, а также выдача сертификатов Со стороны бизнеса: для максимально эффективного запуска программы UDS принято решение работать с компанией по внедрению 100% вовлечённость собственника компании в проект Настроили интеграцию с учетно-кассовой системой ЭВАТОР, что повлияло на скорость работы сотрудников при проведении операций Собственник бизнеса четко следовал всем рекомендациям со стороны проектной команды Контроль работы сотрудников со стороны собственника Каждый сотрудник на «отлично» владеет знаниями о бонусной программе, ориентируется в мобильном приложении UDS, может помочь покупателю получить карту лояльности

===== OCR: p-5.png ===== ТОЧКА Всего контактов в сам: 1 094 Б РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 4 МЕСЯЦА: Оцифровано новых участников ПЛ*: 952 (8796) Совершили покупки: 912 (8396) Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 1,79 Количество покупок с картой лояльности: 631 Сарафан. Количество новых клиентов по рекомендациям: 27 Получено оценок: 77, рейтинг 5, отзывов - б Глубина рек рекомендаций: З поколения Выручка по рекомендациям: -12 О р Фактическая скидка: 2,060/0 Средний чек: был 1202 Р, стал 2 182 Р экономия за счет отказа от прямой скидки: 260 103 р Выдано сертификатов: 470 Выручка по сертификатам: З 801 Р вы ручка от новых клиентов с платформы UDS: Выручка от новых клиентов по рекламе UDS.APP: 36128 Р Экономия: Изготовление пластиковых карт — 13 860 р Покупка картридера для чтения пластиковых карт — 12 000 р Ручная обработка а Н кет — 9 240 Р Создание своего мобильного приложения — Поддержка своего мобильного приложения — 40 000 р ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: 1 799 890 Р Сертифицированная компания по внедрению и сопровождению UDS SERVlCE Первый Маркетинговый сервис Клиент: Каре Н Лаяла Я Н Партнер UDS: Кристине Гюлумян Специалист по внедрению: Андрей Прокопенко Арман Мамян