🛍️ Розница

Модный Перец

Магазин стильной одежды · г. Александров

Модный Перец (г. Александров) — Магазин стильной одежды, внедривший программу лояльности UDS.

Показатели кейса

Город	г. Александров
Тип бизнеса	Магазин стильной одежды

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Сценарии возврата поднимают «спящих» клиентов обратно к покупкам, а не ждут, пока они уйдут навсегда.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Розница»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Модный Перец (г. Александров)

БОНУСНАЯ

КАРТА UDS

Дата запуска UDS: Дата информации: КЕЙС

МОДНЫЙ ПЕРЕЦ

магазин стильной одежды г. Александров, Владимирская область 20.06.2024 25.01.2025

ТОЧКА А

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS:

ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ:

• • Не собиралась клиентская база • Сезонные и хаотичные скидки У продавцов не было мотивации к продажам из-за отсутствия статистики продаж • Автоматизация пути покупателя для анализа ситуации в магазине • Оцифровка клиентской базы • Создание программы лояльности • Контроль работы продавцов через обратную связь от покупателей

СЛОЖНОСТИ:

Сомнения, что сотрудники примут новую систему из-за возраста

НАСТРОЙКИ:

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Списание баллов: Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням: Новичкам: Баллы за рекомендацию: Возврат из оттока: Срок действия бонусов: ПЛ* – Программа лояльности Подарок ко дню рождения: 500 приветственных баллов за регистрацию 5 уровней кешбэка от 5% до 15% до 25% от суммы чека баллы не сгорают 4% кешбэк с каждой покупки друга сертификат на 1 000 баллов и 25% списания настроена автоматизация: напоминание после покупок через 30 дней

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Со стороны внедренца: Со стороны бизнеса: Разработан и реализован пошаговый план внедрения Составление индивидуального скрипта для персонала Совместный чат с продавцами со своевременным реагированием на вопросы Оптимизация всех бизнес процессов Выполнение собственником всех рекомендаций Высокая вовлеченнось Проведение 100% операций через UDS Брендирование магазина

РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 7 МЕСЯЦЕВ

Экономия на печати сертификатах: Оцифровано новых участников ПЛ*: Количество новых клиентов по рекомендациям Фактическая скидка: Глубина рекомендаций: Сертификат на день рождения: Получено оценок качества: Увеличение среднего чека: Совершили покупки: Выручка по рекомендациям: Экономия на скидки:

ТОЧКА Б

1 161 (100%) 3 уровня 1 000 (86%) 62, из них купили 23 156 988 ₽ от оборота 6,74% 330, рейтинг 5 46 человек воспользовались выручка составила 244 000 ₽ 26 320 ₽ 429 418 ₽ на 13%, что принесло 1 726 309 ₽ более 2 500 000 ₽

ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА:

Клиент: Елена Шмарова Партнер UDS: Ольга Малиновская Татьяна Дубова Эксперт: