🛍️ Розница
ORIGAMI
Шоурум г. Иркутск · г. Иркутск
4,3 млн ₽ задокументированный экономический эффект
ORIGAMI (г. Иркутск) — Шоурум г. Иркутск, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 4 320 000 ₽ (≈).
Показатели кейса
| Город | г. Иркутск |
|---|---|
| Тип бизнеса | Шоурум г. Иркутск |
| Экономический эффект | 4 320 000 ₽ (≈) |
Разбор: что сработало
Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.
- Кешбэк по статусам →
- Приветственные баллы →
- Баллы за отзыв и оценку →
- Возврат из оттока (RFM) →
- Push-рассылки вместо SMS →
- Сертификаты и персональные акции →
- Реферальная программа →
- Кросс-маркетинг с партнёрами →
- Интеграция с CRM / учётной системой →
Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.
Сценарии возврата поднимают «спящих» клиентов обратно к покупкам, а не ждут, пока они уйдут навсегда.
Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗
Полная выгрузка кейса
дословно из PDFПервичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.
Кейс UDS — ORIGAMI (г. Иркутск)
Дата запуска UDS:
15.10.2021
Дата информации:
15.01.2023
«UDS – это очень мощный инструмент для
эффективного ведения бизнеса. Самый удобный
способ собирать базу, собирать контакты,
делать анализ базы (частота покупок, RFM-
анализ), удобный инструмент кросс-маркетинга,
выпускать цифровые сертификаты, которые
стимулируют продажи.
Шоурум,
г. Иркутск
Внедрение: Август Захаров,
сертифицированный внедренец
ORIGAMI
Соучредитель: Захарова Екатерина
Дает возможность постоянно и очень
комфортно общаться с клиентами,
и все это за адекватные деньги».
О КОМПАНИИ
– это не просто магазин
одежды, это твой помощник
в формировании гардероба.
В нашем магазине нет
продавцов, у нас работают
обученные стилисты-
консультанты, которые,
исходя из вашего запроса,
помогут собрать идеальный
образ на все случаи жизни.
paju8198
ПРОМОКОД
origami_garderob
origami-garderob.ru
ORIGAMI
НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ
Раньше была бонусная система
в МоемСкладе
Анализ базы был затруднен
Не было системы лояльности
Клиенты не видели свои
накопленные баллы
Информирование было через СМС,
были большие траты
Не было своего мобильного
приложения
Не было оцифровки источников
трафика
Не было информации по дням
рождениям клиентов
ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS
ЗАДАЧИ
Честная обратная связь
от клиентов
Автоматизация процессов
Увеличить количество клиентов
Push-уведомления для клиентов
Рассылка новостей
Цифровые сертификаты
Актуализировать существующую
базу клиентов
Оцифровать источники трафика
Импорт существующей базы
клиента в UDS, количество – 9474
клиентов. При импорте более 50%
клиентов уже были зарегистри-
рованы в UDS, и они быстро
попали к нам.
ОСОБЕННОСТИ
-
-
-
-
-
-
-
-
500 приветственных
баллов
4 уровня бонусной
программы
(от 7% до 10% кешбэка)
250 бонусных баллов
за рекомендацию другу
и 5% кешбэка с каждой
оплаты друга
Списание – до 25%
от суммы чека
РЕАЛИЗАЦИЯ
Интеграции нет,
работа через cashier
ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА
Обучение и тренировка персонала
Партнерство с компаниями
внутри UDS App
Использование кросс-маркетинга
Настроили все автоматизации,
доступные в UDS
Максимум использования
доступных инструментов
Эффективное использование
цифровых сертификатов: помогают
сотрудникам лучше закрывать
клиентов на продажу и как
лид-магнит посетить магазин
2 862 новых клиента,
покупок
Через UDS App пришли
клиентов,
1 268
из них купили
человека на сумму
374
1 918 385
149 869 ₽
Трафик по рекомендации –
219
12
С Promotion добавились
, купили
,
46 538 ₽
выручка –
284
53
С Instagram добавились
, купили
,
310 894 ₽
выручка –
2 377 ₽
Средний чек клиентов без UDS –
,
4 587 ₽
клиенты с UDS –
1,06 млн руб.
Экономия на скидках –
Экономия на печати бумажных
сертификатов – 565 360 ₽
687 690 ₽
Экономия на СМС-рассылках –
Получили базу с днями рождения
Выручка с клиентов по дням рождения
выше примерно в 2 раза
Давали рекламу на 3 недели:
новых
160
клиентов,
покупок, выручка
12
78 903 ₽
затраты
Итоговый
профит составил
РЕЗУЛЬТАТ
ЗА ПЕРИОД
РАБОТЫ С
4,32 млн руб.
Отличный инструмент для оцифровки
источников трафика. Увидели эффективность
блогеров. Конкретные цифры – количество
новых клиентов от блогера и выручку.
Задать вопросы по работе UDS
в данной компании вы можете
по телефону:
8-996-315-15-16
Август Захаров
Похожие кейсы
Розница г. Туймазы
ТД «БОНА ФОРТУНА»
Сеть оптово-розничных
476,9 млн ₽ эффект
100% оцифровано базы
3,62% факт. скидка
Розница г. Тверь
БИОЦЕНТР
Сеть зоомагазинов
162,5 млн ₽ эффект
4,42% факт. скидка
4,42% факт. скидка
Розница г. Якутск
Карусель
Магазин товаров для малышей г. Якутск
132,0 млн ₽ эффект
Реферальная программа ключевая механика