🛍️ Розница

СМОТРИ

Сеть салонов оптики, · г. Липецк

7,4 млн ₽ задокументированный экономический эффект

СМОТРИ (г. Липецк) — Сеть салонов оптики,, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 7 369 500 Р.

Показатели кейса

Город г. Липецк
Тип бизнеса Сеть салонов оптики,
Экономический эффект 7 369 500 Р

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Сценарии возврата поднимают «спящих» клиентов обратно к покупкам, а не ждут, пока они уйдут навсегда.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — СМОТРИ (г. Липецк)

===== OCR: p-1.png ===== uds0 ПОРТФОЛИО КЕЙСОВ 90 ь. смотри онлайн-«онсут тдция 500 20k Сеть салонов оптики СМОТРИ г. Липецк и г. Грязи «UDS позволил работать с клиентами напрямую, коммуницировать и информировать. Дал возможность Дарить лояльность клиентам и получать от них обратную связь сразу после покупки. Я вижу статистику по работе сотрудников и могу контролировать всю Деятельность компании!>> Директор компании: Чернов Евгений Сергеевич Специалист по внедрению: Гучетель Светлана Юрьевна PROSTO consulting дата запуска UDS: 31.07.2018 дата информации: 14.10.2022
===== OCR: p-2.png ===== О КОМПАНИИ ПРОМОКОД ddfe3441 ИСК Ч smotri48 — СМОТРИ — Сеть салонов оптики СМОТРИ делает жизнь многих людей ярче -----САПОН ОПТИКИ — 12 лет работы салонов оптики. Точнейшее импортное оборудование. Современные расходные материалы высокого качества позволяют выполнять заказы оперативно и высокопрофессионально. Оптометристы с многолетним опытом осуществляют проверку зрения и помогут подобрать очки даже со сложным диагнозом! Предоставляет бесплатное сервисное обслуживание и ремонт очков. Партнерские программы с центром хирургии и поставщиками средств коррекции. Полный цикл от проверки до результата. Единственная в городе социальная бесплатная программа для школьников.
===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS Нет системы лояльности Нет коммуникации с клиентами Нет платформы для информирования клиентов Нет понимания по эффективности работы сотрудников ЗАДАЧИ Внедрить и настроить систему лояльности в бизнес Разработать и внедрить kPl сотрудникам Внедрить инструмент, который позволит возвращать клиентов за повторными покупками смотри тир... Получите карту пас 'оянногс кпиенга Сале.. Кетбзк ток Видящий! 500 С*идка на первую г» к Тку • Я епгл•сен предостпить эта» чсй телефона больше о комлании ОСОБЕННОСТИ Репотребляемость в бизнесе 2 раза в год, и из-за этого сложно сразу привлечь клиента за повторной покупкой. Очень сильная зависимость от сезонов.
===== OCR: p-4.png ===== РЕАЛИЗАЦИЯ 500 приветственных баллов 5 уровней бонусной программы, кешбэк от 30/0 до 150/0 250 Р + 150/0 кеШбЭК за рекомендацию другу Списание - до 20% от суммы чека Товары за баллы Как работают рекомендации? Создавайте с друзьщи цепо•ку рекомендаций и получайте баллы за все тиутжи фузей 1 уровень 15х 250 Б. при первой покупке 2 уровень З уровень е Видящий! Текущий статус Как получить больше выгоды? Повысьте текущий статус до следующего. выполнив одно из условий. и получайте больше выгоды 096 Купите еще на 25009 Видящий+ Следующий статус 13% кэшбек 096 Пригласите еще 1 друга Возвращается баллами со всех покупок 2096 списание баллов Баллами можно оплатить определенный процент счета Рекомендации Приглашайте друзей и получайте баллы за эффективные рекомендации uds' Подробности программы лояльности смотрите в приложении
===== OCR: p-5.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА ПОЛ Н Ое У ДајЕННОе сотрудников (должностные инструкции, видеообучение, инструкции, аттестация) Проведение 1000/0 операций в UDS сотрудниками и ВНеДРеНИе Сегментации и акции среди клиентов с целью вернуть их за повторными покупками
===== OCR: p-6.png ===== Клиентская база - 5 319, 4 600 из них оцифрованные клиенты ( 860/0 Средний чек клиентов, участвующих 200/0, в программе лояльности, выше на чем у клиентов вне системы лояльности Выручка с рекомендаций -1 040 718 Р Средняя скидка в бизнесе - 70/0 В среднем на клиента -2 покупки С lnstagram скачали приложение 233 человека (182 человека купили на сумму 1 875 844 Р Пришли через UDS за первой покупкой благодаря маркетинговым механикам 14 человек на сумму 63 450 Р Благодаря сегментациям по клиентской базе через платформу UDS удалось вернуть 274 за повторными покупками клиента 755185 Р на сумму С сайта UDS скачали приложение 20 человек, из них купили 10 на сумму 69 499 Р Источник трафика UDS привлек 442 клиента (купили 314 на сумму З 564 804 Р РЕЗУЛЬТАТ ЗА ПЕРИОД Итоговый профит 7 369 500 Р
===== OCR: p-7.png ===== PROSTO CONSULTING Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефонам: 8-928-210-24-27 8-918-652-04-39 Светлана Гучетель ДАРИМ 1000 БАЛЛОВ на услуги компании mxzd1064