VSEMSMART

===== OCR: p-1.png ===== Магазин электроники VSEMSMART 9 г. Донецк дата запуска UDS: 20.08.2024 дата информации: 08.12.2024 БОНУСНАЯ КАРТА UDS S УБЕМБМПТ.ВИ • хег,ЕФОНЫ • АКСЕССУ дры • ГАДЖЕТЫ ме,г взины MSEMSMART елефоны. планшеты. аксессуары, гаджеты БОО бал лов МЕ\-сом€ писание ллами Кешбэк код за ва•ши покупки КЕЙС uds' комендуйте и получайте бонусы

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: Прямая СКИДКа по специальным купонам при подписке на Телеграм-канал • Отсутствует оцифрованная клиентская база • Рекомендации не отслеживаются ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: Создание мобильного приложения Отслеживание клиента Информирование об акциях Создание системы лояльности Формирование клиентской базы 60 Создание реферальной программы Повышение возвратности клиентов с помощью бонусной программы (начисление баллов, работа с сертификатами)

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: Новичкам: 500 баллов за регистрацию В сообщении рассказываем клиентам про наш ассортимент Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням: на технику для всех 10/0, на акссесуары: WELCOME 50/0, SlLVER 100/0, GOLD 150/0 д Списание баллов: на технику для всех, на аксессуары от 5% до 150/0 Срок действия бонусов: баллы не сгорают Баллы за рекомендацию: единоразово 500 баллов на постоянной основе 2%, 1%, 0,5% от суммы чека в три круга друзей УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Возврат из оттока: сообщение с призывом посетить магазины Подарок ко дню рождения: сертификат 500 баллов, сроком на 30 дней, списание ii Сертификаты: за покупку в декабре клиенты получают сертификат на январь 4) Баллы за отзывы: 200 баллов за отзывы на Яндекс.Картах Интеграция: с 1С с доработкой индивидуальных настроек СТАТУСЫ КОМПАНИИ VSEMSMART WELCOME Статус 5% списание баллами В SILVER Статус 1096 списание баллами 50/0 кешбэк 1096 кешбэк За покупки на сумму более 50 ООО Р или за 2 эффективные рекомендации а GOLD Статус 1596 списание баллами 1596 кешбэк За покупки на сумму более 150 ООО Р или за 6 эффективных рекомендаций ПЛ* - Программа лояльности

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Со стороны внедренца: Разработаны уникальные условия бонусной программы, учитывающие все аспекты бизнеса Учитывая особенности региона расположения, подключена опция списания баллов по номеру телефона Карточка компания внутри платформы оформлена качественными изображениями для привлечения внимания покупателей Проведено брендирование в точках касания с клиентами Осуществлена оцифровка клиентов из социальных сетей Проведено комплексное обучение сотрудников и индивидуальная аттестация каждого Настроена своевременная отправка и сегментированная работа с клиентской базой стимулировала к покупкам Со стороны бизнеса: для быстрого запуска программы UDS и получения максимального результата принято решение работать с компанией по внедрению Собственник и управляющая участвовали во всех процессах работы проектной команды, максимально вовлекаясь и понимая необходимость рекомендуемых действий С компанией-подрядчиком настроена интеграция с ТС Работа с персоналом по контролю, мотивации и настрою командной работы Сотрудники компании помогают клиентам в установке приложения

===== OCR: p-5.png ===== ТОЧКА Б Всего контактов в сам: 754 Оцифровано новых участников ПЛ*: 253 (3496) Совершили покупки: 658 (870/0) Сарафан. Количество новых клиентов по рекомендациям: З, купили 16 Глубина рекомендаций: 2 поколения РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 4 МЕСЯЦА: Выручка по рекомендациям: 618 309 р Средний чек: 379 р Фактическая скидка: 0,0696 Количество покупок с картой лояльности: 372 Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: Выдано сертификатов: 586 Выручка по сертификатам: 29 598 р экономия за счет отказа от прямой скидки: экономия на Получено оценок: 2,09 ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: 9, рейтинг 5 1 126 958 Р Сертифицированная компания по внедрению и сопровождению UDS SERVICE Первый Маркетинговый сервис Клиент: Сергей Кафтанов, собственник Партнер UDS: Андрей Прокопенко Специалист по внедрению: Андрей Прокопенко, Арман Мамян