Турагентство TUI

г.Пермь Собственник: Шарипова Татьяна «Я всегда строила свой бизнес и оказывала услугу своим клиентам по всем правилам клиентоориентированности, поэтому меня рекомендуют. Но c UDS я смогла все эти показатели оцифровать, сейчас мой бизнес целиком в формате ноутбука и телефона. Я вижу, кто, как и когда меня рекомендует и, самое главное, мой клиент видит, насколько я благодарна ему за рекомендации.» Специалист по внедрению: Инодорцев Виктор Дата запуска UDS: 22.02.2019 Дата информации: 24.12.2021 турагентство TUI

goryashchie_tury_daritravel xfzf1814 Промокод UDS Турфирма TUI – ваш проводник в мир отличного отдыха! Вместе с нами вы можете: отправиться в путешествие по самым популярным туристическим маршрутам: Турция, ОАЭ, Индия, Таиланд, Вьетнам, Доминикана; подобрать индивидуальный тур в любую точку мира; пройти санаторно-курортное лечение в лучших здравницах России, в том числе Пермского края, Башкирии, в санаториях Крыма.

У нас, как и у каждого туристического агентства, есть своя CRM, в которой мы работаем и сохраняем все документы по клиентам, мы видим подробности поездок. Но эта детальная аналитика недоступна в быстром мобильном формате. И коммуникации мы выстраивали через рассылку СМС, электронной почты и прямых звонков клиентам, часто письма не читают, СМС дорого и не информативно, а когда звонишь – неудобно.

ЗАДАЧИ Быстрый и комфортный для клиента сбор данных в одной базе. Дополнительный канал прямой коммуникации. Переход на бонусы и снижение классической скидки от оборота. Рекомендательный маркетинг понятный, легкий и выгодный для участников. СЛОЖНОСТИ В системе очень много различных настроек и возможностей, но мы используем далеко не все, например, не используем прайс/витрину вообще, платежный шлюз у нас пока не подключен.

РЕАЛИЗАЦИЯ 5000 приветственных баллов кешбэк 1% 2% за рекомендацию другу Списание – до 4% от чека Бонусы не сгорают Даже с учетом того, что у нас все просто и нам хватает полной инфраструктуры UDS (приложение пользователя/собственника/ менеджеров), мы все равно начинали с разработки концепции работы системы в нашем агентстве. В этом нам помогал Виктор Инодорцев.

Моя упертость, если я себе выбрала инструмент для бизнеса, он точно заработает, независимо от происходящих в отрасли ограничений, от компетенций сотрудников. У меня отлично работает. Другим предпринимателям настоятельно рекомендую меньше тратить время на сомнения, что не получится, а вместо этого задаться вопросом: а что я смогу выжать из этой системы для моих целей? Я постоянно на связи и консультируюсь с практикующими внедренцами, прописали все необходимые текстовые сообщения для рассылок клиентам о выгодах нашей бонусной программы.

Мы начали работать с 22 февраля 2019 года, первый год работали очень вяло. Затем прошли дополнительные обучения, начали активно посещать мероприятия с нетворкингом, рассказывать о нашей системе лояльности для клиентов. Сейчас у нас клиентов в базе, 555 наши услуги приобрели на сумму более 13 млн рублей. Около человек в базе по рекомендациям 50 сделали выручку более . 4,4 млн рублей Недавно начали осваивать сертификаты своим клиентам и уже получили результат на 113 тыс. рублей. Общий эффект мы оцениваем в 5 млн рублей. Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: 8-951-948-06-64 Виктор Инодорцев