GRAND VOYAGE

===== OCR: p-1.png ===== Туристическое агентство CRAND VOYACE г. Омск дата запуска UDS: 18.01.2025 дата информации: 16.05.2025 RAND VOYAGEa 09.чщеытство БОЛЕЕ 70ЛГНД РЫНКЕ г. соно 6 • 7 ров 7947$ й спорт и туризм GRAND voyaGE уристическое агентство подвор ТУРА 5 пат БОНУСНАЯ КАРТА UDS КЕЙС uds'

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: до внедрения максимальный размер скидки 2%. Не было аналитики по целевым клиентам и источникам трафика. • Высокие затраты на маркетинг. • Учетно-кассовая система: Excel таблицы. Коммуникация с клиентом по телефону или через мессенджеры • Не было системы лояльности Предлагали другую систему лояльности за 300 ООО руб - отказались из-за высокого чека. • Не было статистики, не было цифр • Не было онлайн коллабораций Не могли стимулировать клиентов рекомендовать ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: • Увеличить кол-во и качество клиентов • Выйти на средний высокий и премиальный сегмент • Повысить узнаваемость турагентства. • За счет инструментов UDS оптимизировать аналитическую работу по целевым клиентам и источникам рекламы. Оцифровать и удержать клиентскую базу • Чтобы клиенты лучше и чаще рекомендовали

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: Новичкам: 2000 б начисляются сразу после регистрации. Сообщение после присоединения Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням: кешбэк от 196 до 3%. 5 уровня. Первый отпуск, Погружение, В сердце Мира, Легенда путешествий, Секреты Вселенной д Списание баллов: от 1% до 3% Срок действия баллов: Баллы не сгорают УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Баллы за рекомендацию: 0,50/0, 0,196, 0,10/0 за покупки друзей на постоянной основе. Подарок ко дню рождения: Сертификат на 5000, списание действует 365 дней. Отправляется за О дней Возврат из оттока: Начисление 1000 баллов ii Сертификат: привлечение клиентов через кросс партнеров Сертификат на 5000, списание действует 60 дней. для кросс-маркетинга ii Сертификаты: повышение чека / удержание Сертификат на 5000, списание 1,5%, действует 60 дней. Раздаётся по базе - без покупок. Премия сотрудникам: Подключили чаевые. Оклад + процентная ставка от продаж С каждого подписанного клиента - 30 руб Интеграция: UDS Кассир - Программа лояльности

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Со стороны внедренца: Разработаны условия прибыльной и эффективной бонусной программы Качественно оформлена страница компании внутри приложения UDS Проведено оснащение промо- материалами в точке касания с клиентами (полиграфия, посты в соц.сетях и т.д.) Проведено обучение персонала. Разработан контент-план рассылок по сегментам клиентской базы для ее стимулирования и активации. Настроен кросс маркетинг с 6 компаниями. Со стороны бизнеса: Выполнение собственником всех рекомендаций проектной команды Полная вовлеченность и желание собственника получить максимальный результат от работы Контроль работы сотрудников и поддержание высокого командного духа

===== OCR: p-5.png ===== ТОЧКА Б Всего контактов в сам: Всего 1832 в т. ч. импорт клиентской базы 570 Оцифровано новых участников ПЛ*• 1242 человека (6896) Совершили покупки: во Общее количество новых клиентов по рекомендациям 637 человек, 41 купил Глубина рекомендаций: З поколения Выручка по рекомендациям: б 819 019 Р РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 4 МЕСЯЦА: Фактическая скидка: О, 440/0, ранее скидки был 2% Количество покупок с картой лояльности: 137 Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 1,05 Получено оценок качества: 13 оценок, все 5 Выдано сертификатов: Роздано всего сертификатов 2936. Использовали 9 человек. На Д Р, по базе без покупок, на 23 февраля, кросс маркетинг, розыгрыш Получено отзывов: Выручка по сертификатам: Выручка по внешним источникам трафика: Экономия на кешбэке вместо прямых скидок ДО В Н еДреНИЯ прямая скидка составляла 2%. После внедрения фактическая скидка сотставляет О, 440/0. Бизнес получил экономию в размере 377 97 р Выручка от новых клиентов с платформы UDS: 989 386 р Сертифицированная компания по внедрению и сопровождению UDS SERVICE Первый Маркетинговый сервис Клиент: Партнер UDS: Специалист по внедрению: Смирнова Светлана ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: 2 827 414 Р