🚗 Автобизнес

БАРС-АВТО

Офиц. сервис ŠKODA · Уфа

3,2 млн ₽ задокументированный экономический эффект за ~2 мес

БАРС-АВТО (Уфа) — Офиц. сервис ŠKODA, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 3 223 275 ₽. Средний чек клиента с приложением — 7800 → 13 915 ₽. Модель вознаграждения — кешбэк 5–25% (5 ур.).

Показатели кейса

Город	Уфа
Тип бизнеса	Офиц. сервис ŠKODA
Период на UDS	~2 мес
Кешбэк	5–25% (5 ур.)
Приветственные баллы	2000
Реферальные баллы	500 баллов
Средний чек	7800 → 13 915 ₽
Экономический эффект	3 223 275 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Сценарии возврата поднимают «спящих» клиентов обратно к покупкам, а не ждут, пока они уйдут навсегда.

Дополнительно

рост ср.чека дал >2 млн; экономия на разработке приложения ~1 млн; интеграция 1С:Альфа-Авто

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Автобизнес»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — БАРС-АВТО (Официальный сервисный центр ŠKODA, г.Уфа)

БАРС-АВТО Дата запуска UDS: 16.07.2021 Дата информации: 15.09.2021 БАРС-АВТО г. Уфа Руководитель сервисного центра: Владимир Крюков «Мы нашли способ выгодно отличаться от конкурентов, с выгодой для клиентов и нас самих». Специалист по внедрению: Бахорин Виталий, Дмитрий Романов Smart Consulting

О КОМПАНИИ

Официальный сервисный центр ŠKODA в Уфе fxkf4111 barsavto-ufa.ru

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Средний чек – 7800 рублей. Отсутствие персонифицированной клиентской базы без возможности получения мгновенной клиентской базы. Устаревшая система лояльности.

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

ЗАДАЧИ Увеличение среднего чека и возвратности клиентов. Снижение затрат на коммуникацию с клиентами. Замена пластиковых карт и оцифровка клиентской базы. -- - 1. 2. 3. 4. 5. 6. Создание скриптов и инструкций для персонала, которые максимально легко можно внедрить в отлаженный механизм работы сервисной зоны дилерского центра. СЛОЖНОСТИ

РЕАЛИЗАЦИЯ 2000 приветственных баллов Списание – до 20% от чека 500 баллов за рекомендацию другу 5 уровней бонусной программы (кешбэк от 5% до 25%) Полная интеграция с 1С Альфа-Авто Автоответы на оценки 5 и 4

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Полная интеграция UDS с 1С Альфа-авто. Разработка контент-плана и автоответов. Перенос имеющейся клиентской базы. Обучение и аттестация сотрудников. Разработка дополнительной мотивации. Создание скриптов и инструкций для персонала.

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: 8-902-136-92-42 Дмитрий Романов

РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ С UDS

Итоговый профит от работы – 3 223 275 ₽ Более за счет роста 2 000 000 ₽ среднего чека (с до ) 7800 13 915,31 Бахорин Виталий 8-961-758-88-89 Около экономии 1 000 000 ₽ на разработке мобильного приложения 170 275 ₽ от клиентов, которые пришли из UDS Экономия за счет push-уведомлений – 48 000 ₽