BKU SERVICE

Специалист по внедрению: Слесарева Татьяна «Только начав использовать программу UDS, мы поняли, какой из источников лидогенерации самый эффективный для нашего сервиса! Мы отказались от рекламы с низкой конверсией и сосредоточились на высокоэффективных источниках, т. о. оптимизировав маркетинговый бюджет». Дата запуска UDS: январь 2020 Дата информации: апрель 2021

Автомойка и шиномонтаж Автомойка: Москва, ЗАО, пр. Вернадского, 93, к. 3 Шиномонтаж: Москва, ЗАО, пр. Вернадского, 89, лит. А Руководитель сервиса: Белик Василий

Мы используем только дорогое и качественное оборудование для обслуживания вашего авто. Наши преимущества BKU SERVICE – сервисный комплекс автомойки и шиномонтажа.

bkuservice.ru bku_service/?hl=ru ЗОНА ОТДЫХА и ОЖИДАНИЯ Телевизор, мягкие диваны и вкусный кофе позволят пролететь времени ожидания незаметно.

Мойка, химчистка, полировка автомобилей любого класса, а также шиномонтаж, автосервис, сезонное хранение колес, продажа шин и дисков.

Мы полностью несем ответственность за качество наших услуг и держим под контролем любую ситуацию! Мы заботимся о ваших автомобилях уже более 11 лет!

У нас работают только специалисты с большим опытом работы. Наши специалисты решат любую вашу задачу быстро и качественно! bkuservice

Нет системного ведения клиентской базы 10% скидочные карты у всех клиентов Нет системы информирования и получения обратной связи от клиентов Нет понимания эффективности рекламных источников Нет автоматизированной системы реферального маркетинга ЗАДАЧИ 1. 2. 3. 4. Оцифровка клиентской базы с возможностью работы с ней Замена скидочных пластиковых карт на электронные бонусные карты Получение обратной связи от клиентов с возможностью оперативного реагирования на нее Рост клиентской базы за счет рекомендаций РЕАЛИЗАЦИЯ 300 приветственных баллов 5 уровней бонусной программы (кешбэк от 5 до 15%) 500 баллов за первую покупку друга Списание – до 20% от чека

1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4.

Оцифровано Карты у 45,2% Возвратность выросла на (с 20,1% до 65,3%) 6% Фактическая скидка – (7% автомойка, 5% шиномонтаж), переход со скидки на кешбэк сохранил в бизнесе более Клиенты из UDS – , из которых совершили оплаты 461 тыс. руб. на сумму более 152 62 Клиенты по рекомендации – , из которых совершили оплаты на сумму более 203 тыс. руб. Суммарный экономический эффект – 1 578 000 ₽ Разработка и осуществление поэтапного плана внедрения (3 месяца) Комплексное обучение персонала (6 человек – администраторы, сотрудники) и индивидуальная аттестация каждого сотрудника Сопровождение и консультирование по UDS после внедрения Все 100% операций через UDS (без интеграции) Еженедельная коммуникация с клиентской базой через push-уведомления Вовлеченность руководства, регулярные отчеты и оперативная корректировка дальнейших действий

1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Подробности в приложении +7(910) 435-80-30 Слесарева Татьяна Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: