🚗 Автобизнес

Саранскмоторс

Автоцентр (KIA/JAC/Livan) · Саранск

50,8 млн ₽ задокументированный экономический эффект за ~3,7 года

Саранскмоторс (Саранск) — Автоцентр (KIA/JAC/Livan), внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 50 767 800 ₽. Фактическая скидка после перехода на кешбэк — 6,07% (было до 25%). Модель вознаграждения — кешбэк 10–26% (5 ур.).

Показатели кейса

Город Саранск
Тип бизнеса Автоцентр (KIA/JAC/Livan)
Период на UDS ~3,7 года
Кешбэк 10–26% (5 ур.)
Приветственные баллы 1001
Реферальные баллы 200 + до 5%
Фактическая скидка 6,07% (было до 25%)
Экономический эффект 50 767 800 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне 6,07% (было до 25%) вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Дополнительно

экономия на скидке ~19% = 26,7 млн; холодный трафик 725 (553 купили на 23,9 млн); интеграция 1С:Альфа-Авто

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Саранскмоторс (Автоцентр г. Саранск)

Дата запуска UDS: 01.01.2020 Дата информации: 01.10.2023 «За период моей работы у нас внедрялись разные системы скидок и бонусов и их эффективность, было трудно оценить. В 2020 году мы познакомились с Алексеем Куимовым, и результатом этого стало подключение UDS. Благодаря этому нам удалось снизить: - процент предоставляемых скидок, - расходы на рекламу за счет использования Push-уведомлений вместо SMS, - персонализировать предложения и подарки для наших клиентов. И самое главное, мы сейчас можем контролировать эффективность работы нашей бонусной программы». Специалист по внедрению: Куимов Алексей САРАНСКМОТОРС Директор: Надеев Руслан Респ. Мордовия, г. Саранск Заместитель директора по послепродажному обслуживанию Белоглазов Вячеслав
Официальный дилер KIA, JAC, LIVAN. Индивидуальный подход и консультации при выборе автомобиля и помощь в вопросах его эксплуатации 13saranskmotors kia-saranskmotors.ru

О КОМПАНИИ

xrna5845 Продажа, автострахование Сервисное обслуживание Диагностика, ремонт любой сложности Оригинальные запасные части Добро пожаловать в Автоцентр ТД «Саранскмоторс»!

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

Необходимость настройки интеграции со специализи- рованной программой учета 1С: Альфа Авто 5, которую использует автобизнес, что было выполнено профес- сионально и быстро с привлечением наших специалистов по 1С, а также, как и во всех компаниях, проведение обучения и обязательная индивидуальная аттестация сотрудников, работающих с клиентами СЛОЖНОСТИ Предоставляемая скидка клиентам до 25% Выдаются пластиковые карты клиентам Отсутствует прямой канал общения с клиентами Нет показателей, как часто и сколько клиенты рекомендуют, какой профит приносит это компании Нет показателей появления новых клиентов в базе и статистики по их возвратности

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

---- - РЕАЛИЗАЦИЯ ЗАДАЧИ Уменьшение текущей скидки Замена пластиковых карт на электронные Привлечение новых клиентов Экономия на коммуникациях с клиентами Определение эффективности рекомендаций 1001 приветственных баллов 5 уровней кешбэка от 10% до 26% Списание – до 25% от суммы чека 501 балл в день рождения 200 баллов с покупки друга и до 5%

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Конкретные цели применения и внедрения UDS Интеграция с учетно-кассовой системой 1С: Альфа-авто, версия 5 Периодический запуск новостей, в рамках согласованного медиаплана компании Удобство работы сотрудников с UDS по моменту начисления, списания и возврата бонусов Слаженная командная работа руководящего состава, сотрудников и внедренца (в рамках обучения и аттестации сотрудников, контроль и поддержка для сотрудников при работе с UDS) Экономически продуманная и просчитанная с учетом показателей компании запускаемая бонусная программа

РЕЗУЛЬТАТ ЗА ПЕРИОД

РАБОТЫ С UDS

50 767 800 ₽ Текущая скидка составляет (экономия 6.07% в размере почти и в денежном 19% выражении на 01.10.2023 года – ) 26 695 000 ₽ 8-922-345-56-22 Куимов Алексей Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: Итоговый профит – Сделаны рассылки 32-х новостей по клиентской базе, что в среднем позволило получить экономию на рассылках – 105.200 ₽ По рекомендациям привлечено клиента, 223 которые принесли 2 360 000 ₽ Привлечено новых клиентов через холодный трафик с платформы UDS – , из них 725 553 совершили покупки на общую сумму 23 915 000 ₽ Выдано бонусных карт, экономия 2 630 на выдаче пластиковых карт – 52.600 ₽