Клиника лазерной косметологии Ирины Захаровой

«Внедрив у себя бонусную систему UDS, мы получили увлекательную игру для наших клиентов, которые с интересом в нее окунулись, с удовольствием копят баллы, следят за акциями и новинками в приложении и охотно рекомендуют нас своим друзьям, так как понимают, что зарабатывают при этом». г. Москва Собственник: Ирина Захарова Дата запуска UDS: 05.03.2022 Дата информации: 25.06.2022 ИРИНЫ ЗАХАРОВОЙ Специалист по внедрению: Анастасия Троицкая Клиника лазерной косметологии

2 филиала – г. Москва (работает с 2020 г.) и г. Краснознаменск Московской области (работает с 2007 г.). mesodoctor.ru Промокод qhse3007 Уникальная запатентованная методика лазерного лечения грибка ногтей и различных проблем стопы подологом. Основные направления – уникальные авторские лазерные методики омоложения и лечения кожи лица и тела на аппаратах Fotona: Лазерная и инъекционная косметология. dr.irinazakharova dririnazakharova биоревитализация контурная пластика нитевой лифтинг ботулинотерапия лечение акне

- ЗАДАЧИ Создание собственного мобильного приложения компании Прямые скидки до 10% Нет оценки эффективности работы каналов привлечения Рекомендации не отслеживались Обратная связь от клиентов: яндекс-карты, личное общение - - - Оценка эффективности каналов привлечения клиентов Увеличение возвратности клиентов Оцифровка источников трафика Увеличение количества клиентов Замена прямой скидки на бонусную программу лояльности

РЕАЛИЗАЦИЯ 1000 приветственных баллов 5 уровней бонусной программы (кешбэк от 5% до 15%) 300 баллов и до 3% за рекомендацию другу Списание – до 20% от чека 1000 баллов на день рождения Интеграция с учетно-кассовой системой Инфоклиника Взяли профессиональное сопровождение компании 1M-Service c марта 2022 года

Импорт имеющейся клиентской базы 100% вовлеченность собственника и управляющего Сопровождение консалтинговой компании 1М-Service Контроль работы сотрудников Ежемесячный срез и анализ показателей Начисление подарочных сертификатов с ограниченным сроком действия Регулярная рассылка push-уведомлений согласно контент-плану Информация о бонусной программе в соцсетях, баннер на сайте Брендирование филиалов Обучение персонала, разработка индивидуальных скриптов Интеграция с учетно-кассовой системой Инфоклиника

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7 921 155 20 23 Анастасия Троицкая

Оцифровано клиентов через импорт 16 978 имеющейся клиентской базы, из них клиента 2 684 с установленным приложением и клиент 441 получили процедуру в клинике минимум раз 1 Общее количество операций – 701 4% Фактическая скидка – 39,4% Возвратность клиентов с приложением – 525 909 ₽, Экономия на скидках – 3 1 2 уровня рекомендаций, покупки на и уровнях. Выручка от клиентов, пришедших по рекомендациям, – 103 000 ₽ 404 096 ₽ Выручка от клиентов из рубрикатора UDS App – 46 130 ₽ Экономия на печати бумажных сертификатов – 139 568 ₽ Экономия на смс-рассылках – Средний чек клиентов с установленным приложением выше на 47% Ежемесячный приток новых оцифрованных клиентов – более чел. ( от общего 50 82% количества клиентов в месяц) Экономия на прямых скидках более 500 000 ₽ 3,5 за месяца работы с программой с помощью профессионального внедрения помогла окупить расходы на покупку лицензии, годовой абонплаты и оплату услуг внедрения и сопровождения компании 1М-Service Итоговый профит – 1 220 000 ₽