Lemuar

===== OCR: p-1.png ===== Салон лазерной эпиляции 'ЕМИАП • г. Нальчик дата запуска UDS: 06.03.2024 дата информации: 16.01.2025 красота и здоровье Нап е WhatSAp 250 Вгопге 3596 Списание Рекомендуйте Получа - Кеи.'бэ« Коа ск Сертификаты EV1UAIQ EOPTION БОНУСНАЯ КАРТА UDS КЕЙС uds'

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: • Компания существует на рынке более 16 лет, предоставляет услуги лазерной эпиляции 1 филиал - в г. Нальчик, НаСејлеНИе 245 ООО Ч еЛОВеК Наличие большого количества прямых конкурентов Много прямых скидок, в среднем фактическая СКИДКа ОКОЛО 30% Рекомендации не отслеживаются ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: Оцифровка клиентской базы в UDS Создание своей программы лояльности • Уход от прямых скидок

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: Новичкам: 250 - сразу при регистрации, сообщение через 30 дней Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням: Bronze -5 Silver -8% (при выполнении условий оплата услуг на 7000 руб или З эффективная рекомендация) Gold -100/0 (при выполнении условий оплата услуг на 20 ООО руб или 8 эффективные рекомендации) Platinum - 1296 (при выполнении условий оплата на 60 ООО руб или 15 эффективных рекомендаций) VII) - 150/0 (при выполнении условий оплата на 100 ООО руб или 30 эффективных рекомендаций) УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ д Списание баллов: до 350/0 Баллы за рекомендацию: 80/0, Ж, 10/0 Срок действия бонусов: Бессрочно Возврат из оттока: Сообщение через 60 дней Подарок ко дню рождения: Сертификат на 2500 баллов 50% списания, срок действия 30 дней Интеграция: ПрофСалон ii Сертификаты: повышение чека / удержание Выдается вручную, на 1000 баллов, процент списания 20%, срок до 31 января привлечение клиентов сертификаты через кросс-партнеров и по ссылке на 1000 баллов с 20% списанием, со сроком до 31 января Премия сотрудникам: 0,8% от оплат оцифрованных клиентов ПЛ* - Программа лояльности

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Со стороны внедренца: Полное внедрение под ключ Взаимодействие с владельцем Разработка скриптов и должностных инструкций, обучение персонала Взаимодействие со специалистом по интеграции, с руководителем для брендирования точки Сопровождение Со стороны бизнеса: Полное сотрудничество Выполнение всех рекомендаций Контроль сотрудников руководитем Совместная работа руководителя и специалиста по сопровождению UDS

===== OCR: p-5.png ===== ТОЧКА Всего контактов в сам: 3654 из них импорт 2000 Б РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 10 МЕСЯЦЕВ: Оцифровано новых участников ПЛ*: 1222 (330/0) Совершили покупки: 1210 Общее количество новых клиентов по рекомендациям 365 из них купили 263 (72%) Глубина рекомендаций: 5 поколений Выручка по рекомендациям: 2 128 456 Р Фактическая скидка: 8,3596 Количество покупок с картой лояльности: 3288 Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 2,72 Получено оценок качества: 327 средняя оценка 5 Получено отзывов: 94 Выдано сертификатов: 4548 Выручка по сертификатам: 278 950 р Выручка по внешним источникам трафика: с WhatsApp 14 240 р Выручка от новых клиентов по кросс- маркетингу: 3375 р Экономия на кешбэке вместо прямых скидок 679 545 р Выручка от новых клиентов с платформы UDS: Новые компании 333 292 Р , UDS Арр 501 ОЗО Р Клиент: Залина Урусова Партнер UDS: Мамбетова Диана Внедренец: Изабелла Хамбазарова сопровождение программы лояльности - это ключ к эффективным результатам. Разработка отдельной программы лояльности требует больших инвестиций и времени. Программа лояльности в агрегаторе повышает узнаваемость бренда и даёт готовые эффективные инструменты. Пока вы знакомились с этим кейсом, показатели уже улучшились. ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: 2 647 876 Р