💇 Бьюти-сфера

Школа здоровых волос Залии Салиховой

Онлайн-школа / курсы · Москва

3,0 млн ₽ задокументированный экономический эффект за ~1,3 года

Школа здоровых волос Залии Салиховой (Москва) — Онлайн-школа / курсы, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 3 000 000 ₽. Фактическая скидка после перехода на кешбэк — 7,09%. Модель вознаграждения — кешбэк 5–9% (5 ур.).

Показатели кейса

Город	Москва
Тип бизнеса	Онлайн-школа / курсы
Период на UDS	~1,3 года
Кешбэк	5–9% (5 ур.)
Приветственные баллы	2000
Реферальные баллы	1000 + 2%
Оцифровано клиентов	216 (19%)
Фактическая скидка	7,09%
Экономический эффект	3 000 000 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Кешбэк по статусам удержал фактическую скидку на уровне 7,09% вместо раздачи скидки всем подряд — маржа осталась в бизнесе.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Дополнительно

заменили getcourse (150К ₽/мес); выручка по рекоменд 710 311 ₽; глубина 6

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

← Другие кейсы в сфере «Бьюти-сфера»

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Школа здоровых волос Залии Салиховой (Москва)

БОНУСНАЯ

КАРТА UDS

Дата запуска UDS: Дата информации: КЕЙС

ШКОЛА ЗДОРОВЫХ

ВОЛОС Залии Салиховой г. Москва 12.09.2023 21.01.2025

ТОЧКА А

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS:

ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ:

• Большой штат сотрудников и зарплатный фонд Оцифровать клиентскую базу • Показать откуда приходит клиент • Сформировать подробную статистику о продажах, клиентах и общем обороте • Оптимизировать расходы в школе СЛОЖНОСТИ Сопротивление со стороны сотрудников на внедрение нового инструмента в бизнес Высокие затраты на платформу getcourse - 150 000 в месяц Коммуникация с клиентами велась по телефону и e-maill. Это отнимало много времени у менеджера Основное внимание уделяли на привлечение новых клиентов Не было возможности продавать готовые интенсивы и вебинары повторно Отсутствовала отчетность пути клиента от вебинара до покупки полного курса Отзывы собирались вручную менеджрами

НАСТРОЙКИ:

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

Списание баллов: Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням: Новичкам: Баллы за рекомендацию: Возврат из оттока: Баллы за отзывы: Срок действия бонусов: ПЛ* – Программа лояльности Интеграция: Подарок ко дню рождения: 2 000 приветственных баллов за регистрацию 5 уровней кешбэка от 5% до 9% до 15% от суммы чека баллы не сгорают 1 000 бонусов единоразово и 2% кешбэк с каждой покупки друга 500 бонусов за видео отзыв полная коллаборация с проектом ZALLYMARKET сертификат на 3 000 баллов и 20% списания настроена раздача сертификатов клиентам после прохождения интенсивов и вебинаров на следующие обучение

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Со стороны внедренца: Со стороны бизнеса: Разработан и реализован пошаговый план внедрения Проведено обучение команды Переход на минимальный тариф на платформе getcource. Оптимизация всех бизнес процессов Выполнение собственником всех рекомендаций Высокая вовлеченнось Оформление всех заказов и проведение 100% операций через UDS Формирование новой команды Полный переход на продажи через UDS

РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА ДВА ГОДА

Количество покупок с картой лояльности: Экономия на смс: Оцифрованых участников ПЛ*: Количество новых клиентов по рекомендациям Фактическая скидка: Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: Глубина рекомендаций: Экономия на печати сертификатов: Средняя оценка за обслуживание: Оптимизировали расходы: Выручка с платформы UDS: Совершили покупки: Выручка по рекомендациям: Экономия за счет отказа от прямой скидки:

ТОЧКА Б

1 119 6 уровней 216 (19%) 286, из них купили 34 76 595 ₽ составила 7,09 % 1,68 рейтинг 5 396 телефония, мессенджеры, программы. Клиенты покупают через uds онлайн 8 650 ₽ 54 200 ₽ 710 311 ₽ 134 871 ₽ 3 000 000 ₽ Клиент: Залия Салихова Партнер UDS: Ольга Малиновская

ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА:

Екатерина Сухарева Эксперт: