Денталия (Иркутск, срез 4 года)

===== OCR: p-1.png ===== Стоматологическая клиника ДЕНТАЛИЯ г. Иркутск дата запуска UDS: 20.12.2019 дата информации: 11.12.2024 красота и здоровье Денталия Стомат еская Клиника 500 лов ак с клиникой сгорят 19.01.2026 2096 Списание баллами НДУйге получайте 596 Кеијбэк 930 Код скидки БОНУСНАЯ КАРТА UDS КЕЙС uds' Как подучить выгоды ? бо или при*е на 20 О пасите 7 д

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: Клиника открылась в октябре 2019 г. и в декабре уже внедрили программу лояльности ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: не использовать прямые скидки выстроить канал коммуникации с клиентами з. оцифровать клиентскую базу 4, автоматизировать коммуникацию с клиентской базой 5, увеличивать средний чек за счет бонусной системы 6. автоматизировать сбор обратной связи от клиентов оцифровать рекламные каналы

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: д Платформы ПЛ и носители карт: • карта в мобильном приложении UDS • начисление баллов по номеру телефона Новичкам: 500 баллов за регистрацию Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням: Знакомство с клиникой 5%, Любимчик 7%, Семейный 10%, VlP 1596 д Списание баллов: 20%. Баллы можно списать на все услуги клиники, кроме акционных предложений. скидки и акции не суммируются Срок действия бонусов: 12 месяцев от даты последней оплаты УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Баллы за отзывы: 500 бонусов за отзыв в 2 ГИС Баллы за рекомендацию: единоразово 500 баллов, на постоянной основе 5%,1%, 1% от суммы чека в три круга друзей ii Возврат оттока: 500 баллов, через 180 дней от даты последней оплаты ii сертификаты/привлечение клиентов: Настроена выдача сертификатов по ссылке, а также кросс-маркетинг с несколькими компаниями различных видов деятельности Подарок ко дню рождения: Сертификат 500 баллов, срок 30 дней, списание 30% Премия сотрудникам: 1% с каждого чека, проведенного через приложение UDS Cashier СТАТУСЫ КОМПАНИИ Денталия Знакомство с клиникой Статус списание баллами Любимчик Статус 20% списание баллами 596 кешбэк кешбэк За покупки на сумму более 20 ООО Р или за 1 эффективную рекомендацию Семейный Статус списание баллами 100/6 кешбэк За покупки на сумму более 200 ООО Р или за 5 эффективных рекомендаций Статус списание баллами 1596 кешбэк За покупки на сумму более 450 ООО Р или за 10 эффективных рекомендаций *ПЛ - программа лояльности

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА со стороны внедренца: Консул ьтации, лайфхаки Комплексное Инструкции для персонала Брендирование Со стороны бизнеса: брендирование всех рекламных каналов публикация новостей о программе лояльности в соц сетях проведение 80% оплат с использованием программы лояльности вовлеченность собственника бизнеса

===== OCR: p-5.png ===== ТОЧКА Б всего контактов в сам: 267 Оцифровано новых участников ПЛ*: б 653 (580/0) Совершили покупки: 2 242 Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 3,15 Количество покупок с картой лояльности: 7 068 Фактическая скидка: 5,6896 РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 4 ГОДА: Сарафан. Количество новых клиентов по рекомендациям: 249 Глубина рекомендаций: 4 поколения Средний чек: 8 767 р Получено оценок: 188 Получено отзывов: 187 Выдано сертификатов: 24 286 Выручка по сертификатам: 910 244 р Выручка по рекомендациям: -1 872 О р Выручка по внешним источникам трафика: З 289 541 Р Выручка от новых клиентов по кросс-маркетингу: 125 411 Р Выручка от новых клиентов с платформы UDS: 9 588 963 Р Экономия: 2 428 675 Р Клиент: Павел Войнич, Собственник Партнер UDS: Денис Рудых Специалист по внедрению: Денис Рудых «Качественное внедрение и сопровождение программы лояльности в агрегаторе гораздо выгоднее моно-программы лояльности и может существенно увеличить выручку, популяризи- ровать бренд, контролировать работу сотрудников не только в произношении скриптов, но и замотивировать их увеличивать качественные показатели. Пока Вы знакомились с этим кейсом, показатели увеличились». ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: 17 305 406 Р