PODOSPECIFIC (Оренбург)

===== OCR: p-1.png ===== Центр подологии PODOSPECIFIC г. Оренбург дата запуска UDS: июнь 2024 дата информации: октябрь 2024 красота и э доровье P000SPEClFlc я забота о БОНУСНАЯ КАРТА UDS 200 баллов ю€асом€ 596 396 плачи Шбэк КЕЙС uds' 94 о Код скидки

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: Прямая скидка по специальным купонам • Отсутствует клиентская база • Отслеживание рекомендаций через анкеты • Отсутствие коммуникации с клиентами (4 ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: • Отказ от прямой скидки • Оцифровка бизнес-процессов • Повышение потока клиентов • Увеличение прибыли Развитие бизнеса

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: Новичкам: 200 баллов за регистрацию Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням: Welcome 30/0, Silver 50/0 Gold 70/0, Premium 80/0 VlP 100/0 д Списание баллов: от 5% до 20% в зависимости от статуса карты лояльности Срок действия бонусов: баллы не сгорают Баллы за рекомендацию: единоразово 200 баллов. И на постоянной основе +30/0, +10/0, +0,50/0 от суммы чека в три круга друзей УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Подарок ко дню рождения: сертификат на 300 баллов, списание 20% от суммы чека, срок действия 30 дней Возврат из оттока: напоминание спустя 30 дней с даты последнего визита 4) Баллы за отзывы: 200 баллов за отзыв на 2GlS Кросс-маркетинг: тестировали коллаборацию с несколькими компаниями в городе. При оплате услуг в PODOSPEClFlC на сумму от 2500 Р, клиент получал подарки общей суммой 12 000 Р от 5 организаций. для сотрудничества использовали внутренние механики UDS - автомати- зированные сертификаты партнёрам СТАТУСЫ КОМПАНИИ PODOSPEClFlC WELCOME статус 5% списание баллами В SILVER Статус 1096 списание баллами 396 кешбэк 596 кешбэк За покупки на сумму более 6 ООО Р или за 1 эффективную рекомендацию В GOLD Статус списание баллами 796 кешбэк за покупки на сумму более 40 000 Р или за З эффективные рекомендации В PLATlNUM Статус 1596 списание баллами 896 кешбэк За покупки на сумму более 100 ООО е или за 5 эффективных рекомендаций Статус 2096 списание баллами 1096 кешбэк ПЛ* — Программа лояльности

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Со стороны внедренца: Разработаны условия прибыльной и эффективной бонусной программы » Качественно оформлена страница компании внутри приложения UDS Проведено оснащение промо-материалами в точке касания с клиентами (полиграфия, посты в соц.сетях и т.д.) » Разработан контент-план рассылок по сегметам клиентской базы для ее стимулирования и активации 20 Со стороны бизнеса: Выполнение собственником всех рекомендаций проектной команды Полная вовлеченность и желание собственника получить максимальный результат от работы Контроль работы сотрудников и поддержание высокого командного духа Дисциплинированная работа сотрудников позволила держать процент оцифровки клиентов не ниже 80%. Также помощь клиентам по установке приложения

===== OCR: p-5.png ===== ТОЧКА Б Всего клиентов в сам: 2100 импорт клиентской базы 1394 клиента Оцифровано: 684 (3296) Совершили покупки: 486 (2396) Средний чек: 2 724 Р Общее количество новых клиентов по рекомендациям 24, из них купили 5 Количество покупок с картой лояльности: 228 РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 4 МЕСЯЦА: Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 2,53 Фактическая скидка: 3,7396 Глубина рекомендаций: З поколения Получено оценок качества: 75 Получено отзывов: 21 Выдано сертификатов: 288 Вы ручка по сертификатам: 43 160 р Экономия за счет отказа от прямой скидки: 84146 р дополнительный доход от клиентов по рекомендациям: дополнительный доход от новых клиентов с платформы UDS: 47 289 р ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: о О О О Сертифицированная компания по внедрению и сопровождению UDS SERVlCE Первый Маркетинговый сервис Клиент: Алексей Шевалев Партнер UDS: Андрей Прокопенко Специалисты по внедрению: Андрей Прокопенко Арман Мамян