COFIX

===== OCR: p-1.png ===== Сеть кофеен Cofix г. Иркутск дата запуска UDS: 16.11.2022 дата информации: 22.01.2025 Р Е сто»дныи сэгь кофеин Новичок 3096 БОНУСНАЯ КАРТА UDS КЕЙС uds' mrzm7561

===== OCR: p-2.png ===== ТОЧКА А ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: Высокорепотребляемый бизнес, расположенный в торговой центре, работает по франшизе; Есть свое мобильное приложение и бонусная система ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ: Внедрить реферальную систему Получить трафик с агрегатора UDS Автоматизировать коммуникацию с клиентской базой 4, Использовать кросс-маркетинг и электронные сертификаты 5, Оставить действующую программу лояльности параллельно с UDS

===== OCR: p-3.png ===== НАСТРОЙКИ: д Платформы ПЛ и носители карт: карта в мобильном приложении UDS • начисление баллов по номеру телефона Новичкам: 50 баллов начисляются после первой покупки Статусы ПЛ*. Кешбэк по уровням Новичок - 3% Любитель - 5% Эксперт - 7 % д Списание баллов: Новичок - 30% Любитель - 50% Эксперт - 700/0 Срок действия бонусов: 6 месяцев УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ Баллы за рекомендацию: 50 баллов единоразово, на постоянной основе 296, 0,596 и 0,596 от суммы чека в три круга друзей ii Возврат из оттока: Рассылка сообщений спустя 30 дней после покупки ii Сертификаты для привлечения: Кросс-маркетинг с компаниями Рассвет, Жара, Dalnos mores. а также сертификаты по ссылке ii Сертификаты для удержания и повышения чека: Рассылка сообщений спустя 7 дней после вступления в клуб привидегий 4) Баллы за отзывы 100 баллов Подарок ко дню рождения: Сертификат на 50 баллов, срок действия - З дня, приходит за 1 день до дня рождения, списание 100% Интеграция: iiko ПЛ* - программа лояльности СТАТУСЫ КОМПАНИИ СОЯХ Новичок Статус 3096 списание баллами Любитель Статус 50% списание баллами За покупки на сумму более 300 Р или за 1 эффективную рекомендацию Эксперт Статус 70% списание баллами 30/0 кешбэк 50/0 кешбэк 796 кешбэк За покупки на сумму более 30 ООО Р или за 10 эффективных рекомендаций

===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Со стороны внедренца: Комплексное внедрение программы лояльности » Инструкции для персонала » Брендирование точек продаж » Быстрый запуск » Секретный ингредиент Со стороны бизнеса: Мотивация персонала Брендирование всех рекламных каналов Посещение публичных мероприятий UDS Вовлеченность управленцев бизнеса Сильные управлеченские решения и открытость к новым интструментам Тест разных гипотез Публикация новостей о програме лояльности

===== OCR: p-5.png ===== ТОЧКА Всего контактов в сам: 22 453 Оцифровано новых участников ПЛ*. 18 202 (810/0) Б РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 2 ГОДА: Совешили покупки: 19 064 (840/0) Сарафан. Количество новых клиентов по рекомендациям: 333 Глубина рекомендаций: 12 поколений Выручка по рекомендациям: 129 р Фактическая скидка: Количество покупок с картой лояльности: 61 756 Среднее кол-во повторных покупок на 1 клиента: 3,24 Выдано сертификатов: 81 269 Выручка по сертификатам: 213 52ОР Получено оценок: з 232 Получено отзывов: 405 Средний чек: 23 р Экономия за счет отказа от прямой скидки: 170 108 Р Выручка от новых клиентов с платформы UDS: З 610 258 р Выручка от новых клиентов по кросс-маркетингу: 129 855 р Выручка по внешним источникам трафика: 298 р ЭКОНОМИЯ: Отказ от рассылки смс и печати пластиковых карт, бумажных сертификатов, экономия - Клиент: Геннадий Величкин Партнер UDS: Геннадий Величкин Специалист по внедрению: Денис Рудых Качественное в и сопровождение программы лояльности в агрегаторе - гораздо выгоднее моно - программы лояльности и может существенно увеличить выручку, популяризировать бренд, контролировать работу сотрудников не только в произношении скриптов но и замотивировать их увеличивать качественные показатели. Пока Вы знакомились с этим кейсом, показатели увеличились. ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: 6 223 492 Р