🍽️ Общепит

Канапе 24

Интернет-ресторан · г. Москва

2,0 млн ₽ задокументированный экономический эффект

Канапе 24 (г. Москва) — Интернет-ресторан, внедривший программу лояльности UDS. Задокументированный экономический эффект — 1 980 000 ₽.

Показатели кейса

Город г. Москва
Тип бизнеса Интернет-ресторан
Экономический эффект 1 980 000 ₽

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Сценарии возврата поднимают «спящих» клиентов обратно к покупкам, а не ждут, пока они уйдут навсегда.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — Канапе 24 (г. Москва)

Дата запуска UDS: 01.08.2019 Дата информации: 08.12.2022

КАНАПЕ 24

«Программа лояльности UDS позволила мне оцифровать клиентскую базу, увидеть процент возвращаемости в бизнесе. Удобно оформлять заказы сразу в приложении. А также я вижу обратную связь от клиентов». Интернет-ресторан Учредитель: Пыхтин Александр Специалист по внедрению: Гучетель Светлана Юрьевна PROSTO consulting г. Москва

О КОМПАНИИ

canape24.ru Готовые наборы, сеты и спецпредложения канапе тарталетки фуршетные закуски шашлыки десерты и многое другое Доставка готовой еды Своевременная доставка Свежие продукты Высокотехнологичное оборудование Квалифицированная команда поваров-технологов Собственное производство

НАСТРОЙКИ ПРОГРАММЫ

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

Нет оцифрованной клиентской базы Не настроен автоматизированый реферальный маркетинг Нет возможности общения с клиентами в один клик

ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS

ЗАДАЧИ Вести клиентскую базу в единой системе Оцифровать сарафанное радио Настроить удобную систему онлайн-заказов Онлайн-бизнес, коммуникация с клиентом проходит только по телефону, важно побудить скачать приложение клиента дистанционо, что сложнее, чем лично СЛОЖНОСТИ - - -
РЕАЛИЗАЦИЯ 1000 приветственных баллов 5 уровней бонусной программы, кешбэк от 5% до 20% 1000 ₽ + 3% кешбэк за рекомендацию другу Списание – до 20% от суммы чека

ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА

Проведение 100% операций компании через UDS Брендирование всех источников трафика информацией о UDS (сайт и социальные сети) Подключение интернет-магазина внутри платформы UDS Запуск новостей и push-уведомлений Акции, сегментации и розыгрыши среди клиентов с целью увеличить их лояльность к компании, научить рекомендовать и побудить приходить чаще

РЕЗУЛЬТАТ ЗА ПЕРИОД

РАБОТЫ С

Клиентская база – , из них 2 454 1 649 с установленным приложением (67%) За повторными покупками вернулся клиент По рекомендации клиентов в базу попали 255 человек, купили клиентов на сумму более, чем Средняя скидка в бизнесе – , 20% при списании бонусов – до С сайта компании скачали приложение человека, купили на сумму 44 C web-версии UDS присоединились к базе 132 человека, купили на сумму С источника трафика UDS присоединились к компании 292 56 1 132 915 ₽ купили на сумму С рекламных источников в UDS присоединились к базе 2 человек, купили на сумму 10 200 ₽ Благодаря запуску маркетинговых механик через приложение UDS было привлечено за первыми и повторными покупками клиентов на общую сумму в 519 229 ₽ Итоговый профит 1 980 000 ₽
Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефонам: 8-928-210-24-27 8-918-652-04-39 Светлана Гучетель Партнер компании GIS Пыхтин Александр 8-985-160-16-89