Пивкач

ПИВКАЧ Специалист по внедрению: Рыжакова Юлия Собственник: Безмогоричный Станислав ПИВКАЧ Дата запуска UDS: июнь 2021 Дата информации: 26.01.2022 Сеть магазинов пенных напитков Краснодарский край «Клиенты хотели бонусы. Я заметил, что UDS охотно используют в магазинах наших коллег. Поэтому искали программу лояльности, которая будет удобной для покупателей и сможет быть интегрирована с нашей кассой».

НАПИТКОВ

qdqz0519 pivkach123 pivkach123 Всегда в большом ассортименте и отличном качестве 5 магазинов в Краснодарском крае (г. Выселки и г. Кореновск) Пенное Раки Рыба Снеки

Отсутствует дисконтная или бонусная система. Клиентская база не ведется. Контроль качества обслуживания не ведется. ЗАДАЧИ Создать программу лояльности для увеличения частоты покупок, снижения оттока с системой cashback, а не прямой скидкой. Изучать обратную связь от клиентов и контролировать качество обслуживания. Должна обязательно быть связана с системой учета Fusion Pos. Соответствовать всем законодательным нормам, применяемым в данной нише. Для покупателя должна быть конкурентным преимуществом среди прочих продавцов аналогичного товара. – – – Согласно закону о рекламе, данный вид деятельности не имеет возможности использовать UDS в полном объеме. Есть некоторые ограничения применения: СЛОЖНОСТИ компания не видна в рубрикаторе на платформе UDS (пользователи приложения не могут сами увидеть «Пивкач» и вступить в ряды потенциальных покупателей). пользователь может подключить карту только через сотрудника в точке продаж, по рекомендации друзей или из других источников, где размещен QR-код или промокод компания не может использовать прайс-лист и принимать заказы (доставка алкоголя запрещена) компания не может делать рассылки, контент которых содержит информацию об алкоголе – – – – Для автоматизации процессов выполнена интеграция с кассово-учетной системой Fusion Pos.

РЕАЛИЗАЦИЯ Оплата баллами до 30% от суммы чека 50 приветственных баллов Сashback от 3% до 5% Срок действия бонусов – 3 месяца с момента последней покупки Подробности смотрите в приложении Бонусы начисляются и списываются на оплату любой продукции

Для автоматизации процессов выполнена интеграция с кассово-учетной системой Fusion Pos. Сделан расчет оптимальной бонусной программы с целевым показателем по фактической скидке не более 5%. Профиль компании в приложении оформлен привлекательно, в фирменном стиле, с помощью дизайна подчеркнули преимущества магазинов. Проведено обучение собственника по работе с функционалом приложений, чтобы он мог самостоятельно работать с UDS. Руководитель провел обучение персонала для работы с системой. Изготовлены макеты полиграфии для брендирования точек продаж, а такж макеты для соцсетей + страничка Taplink для помощи персоналу в оцифровке клиентов. Создан рабочий чат для оперативного решения любых вопросов.

Оцифровано клиентов, из них совершали покупку человек ( ). 950 666 70% Только покупку совершили клиента ( базы), их вклад в выручку 1 183 19% составляет . Клиенты, совершившие от до покупок – человек 4% 2 10 348 ( базы), принесли бизнесу от суммарной выручки. Клиенты, 37% 36% совершившие и более покупок составляют от базы ( человек) и их 11 14% 135 вклад в выручку равен . 60% Фактическая скидка составляет . Прямая скидка была бы в раза выше. 3% 2-3 Средний чек

520 ₽ Глубина рекомендаций уровня, есть покупки на всех уровнях. 4 Суммарно по рекомендациям в базе получено 104 47 новых клиента, из них сделали покупку, оборот по «сарафану» составил 223 037 ₽ Инстаграм как источник трафика принес в базу пока контактов, но уже стали клиентами. 13 9 Их выручка составляет 66 450 ₽ 605 5/5 Собрано оценок качества, средний балл . Проведено чеков через систему UDS за все время , что в среднем около 4 852 20-25 оплат в день.

Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: +7-918-465-07-00 Юлия Рыжакова Консалтинговая компания ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДОХОД За счет «сарафана» – 223 037 ₽ Итоговый профит компании – 596 522 ₽ на печати карт и покупке картридеров – 112 755 ₽ за счет отказа от прямой скидки – 100 730 ₽ на разработке собственного мобильного приложения – 160 000 ₽