YOURFF

YOURFF Специалист по внедрению: Михаил Грузинский Дата запуска UDS: 16.04.2021 Дата информации: 16.12.2021 Владелец: Гарик Сукиасян «Концепция нашего заведения – кафе быстрого обслуживания. Открывались мы вместе с открытием ТЦ, в котором мы находимся и сразу с UDS. Основной задачей использования UDS была оцифровка клиентской базы и возможность принимать заказы через приложение. А также нам было важно, чтобы гости не задерживались подолгу у кассы. UDS отлично с этими задачами справляется. Наши гости с удовольствием скачивают приложение, копят баллы, рекомендуют друзьям и конечно же заказывают Свою Любимую Еду на дом или в офис». г. Лосино-Петровский

your.ffood sjgn5011 Все блюда упакуем с собой или доставим их вам домой Your favourite food –ТВОЯ ЛЮБИМАЯ ЕДА. Все блюда готовятся при вас из самых свежих и качественных продуктов. Сочнейшие бургеры Большой выбор шаурмы и пиццы Картофель фри Разнообразные салаты Супы и обеденные комбо наборы В меню всегда:

Мы начали внедрять UDS в день открытия ТЦ и нашего кафе. До открытия необходимо было сделать техническую интеграцию с iiko и напечатать полиграфию. А также немаловажной задачей до открытия нам необходимо было обучить персонал. ЗАДАЧИ Основной задачей было наличие бонусной программы для наших гостей, чтобы выгодно отличаться от конкурентов в городе. Также очень важно было получать заказы через приложение. Чтобы наши гости "в два клика" могли выбрать блюда и заказать доставку.

РЕАЛИЗАЦИЯ 50 приветственных баллов Списание – до 50% от чека 10% за рекомендацию другу 5 уровней бонусной программы (кешбэк от 4% до 20%) В день рождения – 50 баллов

С самого первого дня работы кафе все 100% оплат проводятся через UDS. Для этого мы сделали интеграцию UDS с iiko. Персонал прошёл обучение и сдал аттестацию. У кассиров есть мотивация. Они получают процент от оплат гостей со скачанным приложением. Также мы проводим дополнительную мотивацию кассиров, отличившихся в отчётном месяце. Периодически проводим конкурсы и розыгрыши призов среди гостей с помощью UDS. 2 раза в неделю мы отправляем гостям пуш-сообщения с акциями, новостями, спец. предложениями. С помощью UDS мы можем выявить госте, которые у нас давно не были и мотивировать их вернуться, подарив им электронный сертификат. Для увеличения клиентской базы мы проводим кросс-маркетинг с другими компаниями в городе, которые используют UDS. Наши клиенты могут легко и просто заказать доставку.

Всего клиентов в базе – чел. 7297 Скачали приложение – чел. ( ) 3004 Оплатили баллами – всего Средний чек: первые 2 мес. – 294,71 428,74 +45% крайние 2 мес. – руб. ( ) Ср.чек отказников – руб. 216,88 Ср.чек по номеру тел. – руб. Ср.чек клиентов с приложением – руб. Ср. чек статус клиента «Новичок» – руб. 286.55 Ср.чек статус клиента «Гость» – руб. 410.47 Ср.чек статус клиента «Постоянный гость» – руб. 485.91 Количество клиентов по рекомендации – чел. Сумма оплат клиентов по рекомендации –   руб. 260 928 1. 2. 3. 4. 5. 6. 8-916-248-05-22 Задать вопросы по работе UDS в данной компании вы можете по телефону: Михаил Грузинский ? Итоговый профит от работы более 1 100 000 рублей

198 инстаграм – чел., руб., приложение – чел., руб., 459 Реклама в группе ВКонтакте – чел., руб. (при затратах руб.)