🧰 Сфера услуг

БаблГам

Event агентство, г. Сыктывкар · г. Сыктывкар

БаблГам (г. Сыктывкар) — Event агентство, г. Сыктывкар, внедривший программу лояльности UDS.

Показатели кейса

Город г. Сыктывкар
Тип бизнеса Event агентство, г. Сыктывкар

Разбор: что сработало

Механики, которые собрали этот результат, и почему они дают эффект.

Рекомендации оцифрованы, поэтому часть новых клиентов приходит по сарафану почти без затрат на рекламу.

Сценарии возврата поднимают «спящих» клиентов обратно к покупкам, а не ждут, пока они уйдут навсегда.

Источник данных: выгрузка из библиотеки кейсов UDS · исходный PDF ↗

Полная выгрузка кейса

дословно из PDF

Первичный документ из библиотеки кейсов UDS, приведён без изменений — со всеми настройками программы, механиками и цифрами из личного кабинета.

Кейс UDS — БаблГам (г. Сыктывкар)

===== OCR: p-1.png ===== Event агентство БАБЛГАМ г. Сыктывкар, ул. Кутузова, 36 дата запуска UDS: с 20.07.2025 по 17.12.2025 дата информации: 26.01.2026 ТЕиьно подходит R А БАБигдм вам п ЭТОМ поможЕт РАЗВЛЕЧЕНИЯ БАБлгам прдэдникиподключ э А Бронировать 577 БОНУСНАЯ КАРТА UDS КЕЙС uds'
===== OCR: p-2.png ===== О КОМПАНИИ: «БАБЛГАМ» в Сыктывкаре — это не просто площадка для праздников, а три неповторимых мира, каждый со своей магией и атмосферой: детская территория чудес — место, где сказки становятся реальностью, а любимые герои оживают рядом с вашими детьми • Банкетный холл MESTO — пространство с особым шармом, созданное для торжеств, которым суждено остаться в памяти навсегда Кулинарная студия klWl — площадка для тех, кто хочет не просто наблюдать, а творить: здесь гости превращаются в настоящих кулинарных мастеров Каждое направление уникально по-своему, но все они объединены общей идеей: дарить людям незабываемые эмоции и превращать любой праздник в маленькое чудо Ч babIgam11 Реферальная ссылка на страницу в UDS 000
===== OCR: p-3.png ===== ДО ВНЕДРЕНИЯ UDS: Присутствует сезонность в бизнесе Отсутствие прямого канала связи с клиентами Низкая репотребляемость Прямые скидки ЦЕЛИ: 1. Оцифровка клиентской базы 2. Увеличение среднего чека З. Удержание и увеличение возвратности клиентов 4. Привлечение новых клиентов 5. Продвижение узнаваемости бренда ЗАДАЧИ ЗАПУСКА: 1. Разработать стратегию внедрения 2. Грамотно рассчитать программу лояльности З. Правильно настроить реферальную программу 4. Оцифровка входящего потока 5. Анализ работы рекламных каналов, в том числе работа с блогерами 6. Привлечь новых клиентов 7. Увеличить качество работы сотрудников 8. Настроить коммуникации с клиентами 9. Увеличение перекрестных продаж 10. Увеличить средний чек 11. Увеличить возвратность клиентов Текучка кадров Редкорепотребляемый бизнес
===== OCR: p-4.png ===== ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА Адаптация имеющейся системы прямых скидок на бонусную программу Проведение 100% оплат с использованием бонусной программы в UDS Разработаны условия бонусной программы с учетом маржинальности, среднего чека (замена прямой скидки на cashback) , качественно оформлена страница внутри платформы Ежемесячное профессиональное обучение сотрудников Оцифровка клиентской базы, ее розжиг и мотивация Привлечение новых клиентов за счет рекомендаций и кросс-маркетинга Увеличение выручки в бизнесе - за счет увеличения количества клиентов, среднего чека и возвращаемости Тегирование клиентской базы, для увеличения перекрестных продаж, а также были проработаны различные гипотезы, направленные на увеличение среднего чека и увеличение глубины чека Коммуникация с клиентами через ПУШ уведомления, а также персональные предложения в ручном виде Постоянный «подогрев» клиентской базы путем рассылки, проведения активностей среди оцифрованных клиентов, выдача сертификатов и работа со сгораемыми баллами Ежемесячная работа с ПГ-М-сегментами Контроль и анализ рекламных каналов
===== OCR: p-5.png ===== РЕАЛИЗАЦИЯ: Приветственные баллы - 500 баллов 4 уровня бонусной системы, cashback от 5% до 15% Реферальный бонус за рекомендации: 3%/1%/1% Фиксированный бонус за рекомендацию: 1000 единоразово Списание от З до В день рождения, сертификат на 5000 баллов в подарок Рекомендации Бонусы для вас и ваших друзей Рекомендуйте компанию друзьям и получайте бонусы за их покупки Рекомендовать 1000 Вам до 396 с покупок друзей 500 другу Статистика по рекомендациям О из О лично приглашенных вами людей совершили покупки • Бонус за покупки приглашенных друзей: О баллов о смотрите в приложении Баллы за покупки друзей Создавайте с друзьями цепочку рекомендаций и получайте баллы за их покупки Уровень 1 Баллов за покупки: О Количество друзей: О Уровень 2 Баллов за покупки: О Количество друзей: О Уровень 3 Баллов за покупки: О 4 uds' Подробности
===== OCR: p-6.png ===== РЕЗУЛЬТАТЫ ЗА 9 МЕСЯЦЕВ: Оцифровано З 718 клиентов, из них совершили оплаты 181 человек (5%), остальные являются участниками бонусной программы, но пока ещё не совершили покупки. Выполнили импорт базы клиентов Привлечено 179 новых клиентов через UDS Арр, из них 14 клиентов совершили оплаты на 72 639 руб. Рост среднего чека за счет доп. продаж на 9%, дополнительно принесло в кассу 77 190 руб. Работа с дополнительно принесла в компанию 195 538 руб. Через рубрикатор «Новые компании» получили 49 клиентов, из них З совершили оплату на 26 125 руб. За счет рекомендаций привлечено 49 новых клиентов, 5 совершили оплаты на сумму 46 559 руб. По бесплатной рекламе получили 31 новых клиентов, 1 совершил оплату на 24 310 руб доходы за счет увеличения кратности покупок покупателей принесла составила 35 749 руб. Клиент: Анна Рыболовлева Партнер UDS: Дарья Ухань Внедренец: Арман Мамян, компания UCONSULTlNG оопм lltlng ОБЩАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ВЫГОДА: